Модель Дарила Конера: ключевая модель стойкости и семь поддерживающих моделей

Тема 2. Структура изменений

Модель Дарила Конера: ключевая модель стойкости и семь поддерживающих моделей

Природа изменений

Процесс изменений

4. Роли участников изменений

Сопротивление изменениям

Вовлеченность в процесс изменений

Модель Дарила Конера: ключевая модель стойкости и семь поддерживающих моделей

Знание структуры изменений помогает преодолеть страх перед таинственностью, неопределенностью будущего. Вы будете действовать более эффективно, если подходить к изменениям как к управляемому процессу, который имеет свою структуру и предсказуемые последствия. По крайней мере, знание структуры изменений поможет Вам предугадать реакцию других людей и соответствующим образом подготовиться к этому. Это повысит степень вероятности того, что вы или группа людей, которых затрагивают происходящие события, успешно справитесь с ситуацией. Самое опасное в изменениях – это потеря управляемости процессом.

Динамика изменений в людях имеет свою структуру. Структуру изменений можно представить восьмью ключевыми моделями, которые отражают наиболее вероятную реакцию людей в период происходящих изменений.

В центре располагается модель устойчивости к изменениям (Модель Дарила Конера). Ее окружают семь поддерживающих моделей:

· природа изменений;

· процесс изменений;

· роли участников процесса изменений;

· сопротивление изменениям;

· вовлеченность в процесс изменений (commitment);

· влияние культуры на изменения;

· синергия коллективной работы.

Каждая из поддерживающих моделей является источником повышения устойчивости к изменениям, т.е. первичной модели.

Эти поддерживающие модели включают ключевые принципы, которые рассматриваются в сочетании с элементами первичной модели, т.е. модели устойчивости.

Изучение и практическая реализация этих моделей не сделает Вас неуязвимыми. Тем не менее, Вы получите ряд преимуществ по сравнению с другими. Вы научитесь:

1) понимать, что изменение не покрыто мраком тайны, как думает большинство людей;

2) осознавать, что изменение обычно узнаваемо и предсказуемо;

3) предвосхищать, как Вы и другие люди будут реагировать на изменение;

4) планировать процесс изменений;

5) опознавать критические симптомы, что поможет Вам управлять процессом изменений;

6) предпринимать нужные действия для достижения положительных результатов в процессе изменений;

7) помогать себе и окружающим Вас людям быстрее и эффективнее приходить в себя от произошедшего.

Рисунок 2.1 - Структура изменений