Выявляем собственные предубеждения

Так просто жить с закрытыми глазами,

Не понимая, что творится вокруг.

Тне Bf.ati.es

Семилетняя девочка едет в машине со своей матерью; когда они сворачивают па автостраду, девочка интересуется: «Мама, мама, а где все идиоты?» Мама озадачена и спрашивает: «Ты о чем?» Та объясняет: «Когда папа ведет машину, на других машинах всегда едут идиоты».

Какие предположения вы делаете о других людях — по телефону, на работе, на дороге? Ваш мир полон идиотов и эгоистов или добросердечных, внимательных людей, которые во многом разделяют ваши интересы? Какие предположения вы делаете насчет самих себя: по вашему мнению, что вы за человек? Как, на ваш взгляд, вы проявите себя в той или иной ситуации?

Вообще, вы осознаете свои предубеждения? По определению, предубеждения — это точки зрения, мнения и ожидания, которые мы принимаем как сами собой разумеющиеся. Наша точка зрения кажется нам правильной, для нас она отражает реальность, поэтому мы даже не сомневаемся в ней. В качестве коучера я часто прошу своих клиен

тов, когда речь заходит об осознании собственной жизни, представить, будто каждый человек живет на своей отдельной планете; полагая, что все живут на одной планете с нами, мы можем сильно запутаться. Мы не можем испытать то, что переживает другой человек; не можем знать, что он чувствует, что думает и к чему стремится. Соответственно, другие точно так же не могут знать обо всем том, что происходит у нас внутри. Лучший способ понять других — это задать им вопрос: «А что вы об этом думаете? Как вы оцениваете эту ситуацию? Какова ваша точка зрения?» А лучший способ добиться того, чтобы другие поняли нас, — это сказан» им: «Вот что я думаю об этом». Как ни странно, такая форма честного, открытого диалога не слишком востребована.

Если мы хотим уменьшить количество ложных предубеждений и сделать нашу жизнь спокойнее и плодотворнее, мы должны начать с того, чтобы понять самих себя.

Медитативные упражнения, предложенные в главе 4, являются отличным средством для достижения этой цели. Еще одна столі» же существенная стратегия, на которой будет сосредоточено наше внимание в этой главе, основана па общении и слушании других. Регулярно интересоваться честным мнением окружающих о нас — отличный способ выявить ложные представления о себе и через осмысление преобразовать их. Совпадает ли то, что мы думаем о самих себе, с тем, как воспринимают нас окружающие — на работе, в команде, в качестве руководителя и коллеги, дома? Просто «навострив уши» и спокойно выслушивая людей, мы учимся воспринимать критику, не начиная сразу защищаться. Обратная связь — один из простейших и самых действенных способов выяснить, соответствуют ли результаты нашей деятельности намеченным целям. Допустим, мы хотим быть полезными другим и люди воспринимают нас именно так. Если нет, то почему? Такого рода обратная связь помогает нам выявить наши собственные ложные представления (о самих себе, о нуждах других) и распознать пораженческие настроения, которые часто сводят на нет наши усилия и портят отношения.

Удивительно, что регулярная практика обратной связи способна не только повысить нашу производительность труда и качество наших отношений, но и сделать нас гораздо счастливее в целом. Выслушать мнение другого человека (о нас самих или нет) — это возможность познать себя и других, понять, что люди имеют в виду и что движет ими в их взаимодействии с нами. В такой атмосфере предубеждения каждого человека проходят проверку и либо подтверждаются, либо опровергаются; тем самым мы уменьшаем свою склонность к поспешным выводам, повышаем уровень взаимопонимания, а лучшее взаимопонимание ведет к повышению продуктивности и качества результатов работы.