Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности

* Цель курсовой работы — разработка рекомендаций обеспечивающих снижение социальной напряженности междуучастниками совместной деятельности.

Достижение цели проектирования предполагает решение дующих задач:

• изучение сущности, форм проявления и последствий социально-психологической напряженности при осуществлении совместной деятельности;

• обобщение объективных и субъективных факторов, вызывающих эскалацию и социально-психологическое напряжение;

• анализ существующих методических подходов к оценке уровня, и выявление источников социально-психологической напряженности;

• оценка уровня социально-психологической напряженности в конкретной организации;

• выявление источников противоречий, вызывающих эскалацию в конкретно организации;

• оценка явных и скрытых последствий эскалации социально-психологической напряженности в конкретной организации;

разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих ослабление источников противоречий (или их локализацию), и условий их реализации в конкретной ситуации;

• обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга социально-психологической напряженности в организации.

Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации

Цель курсовой работы — разработка рекомендаций, обеспечивающих своевременную диагностику причин конфликт­ных столкновений между сотрудниками организации.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение основных источников и причин конфликтных столкновений между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации;

• обобщение методов изучения причин конфликтных столкновений в организации, оценка их слабых и сильных сторон;

• выдвижение гипотезы и разработки программы исследования конфликтного столкновения в конкретной организации, с использованием различных методов (наблюдение, анализ документов, оценка деятельности сотрудников, биографический метод и др.);

• анализ информации, полученной при реализации разработанной программы исследования;

• обоснование вывода о причине 9причинах) конфликтного столкновения;

• оценка функциональной направленности конфликта, явных и скрытых, ближайших и отдаленных последствий исследуемого конфликта;

• обоснование целесообразности и стратегии управления конфликтом.