Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях

Цель курсовой работы— разработка системы форми­рования и разъяснения требований к сотрудникам, обеспечива­ющей предупреждение конфликтов.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение и обобщение источников внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях;

• обоснование необходимости и сущности разъяснения требований к сотрудникам как условия профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организации;

• анализ факторов, определяющих возникновение внутриличностных и межличностных конфликтов в конкретной организации;

• выявление факторов, действие которых может быть нейтрализовано за счет разъяснения требований к сотрудникам;

• описание содержания предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам;

• разработка документационного обеспечения предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам с целью предупреждения внутриличностных и межличностных конфликтов;

• обоснование организационных мер, обеспечивающих внедрение предлагаемых форм разъяснения требований к сотрудникам в деятельность конкретной организации.

Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов

Цель курсовой работы— разработка системы выдвиже­ния комплексных интегрирующих целей, обеспечивающей пре­дупреждение и преодоление организационных конфликтов.

• анализ составляющих культуры межличностного общения в конкретной социальной группе;

• оценка влияния выявленного состояния культуры межличностного общения на эмоциональные конфликты в конкретной социальной группе;

• обоснование необходимости повышения культуры межличностного общения в социальной группе, описание технологий, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения в связи с выделенными приоритетными направлениями;

• обоснование системы индикаторов и организационно процедуры для осуществления мониторинга культуры межличностного общения в социальной группе.