Критериально-оценочный процесс разработки управленческого решений

Сложность и неопределенность ситуации приводит к недостаточности интуитивных механизмов принятия решений, ЛПР вынуждено прилагать интеллектуальные усилия для выбора альтернативы. Ведущим механизмом в процессе разработки управленческих решений на этой ступени сложности становится индивидуальное или коллективное мышление.

Мышление возникает за счет интериоризации коммуникационных процессов, что приводит к появлению внутренней речи. МЫШЛЕНИЕ - это процесс возврата к состоянию очевидной ясности определенности в содержании актуального образа с помощью абстракций или обобщений. Потеря ясности и определенности возникает в связи с субъективной динамикой вод воздействием внешнего мира или коммуникаций. Причиной мышления всегда выступает потеря значимой для мыслящего ясности и определенности представлений об объекте мышления.

Для оценки ситуации и выбора альтернативы на этом уровне привлекаются критерии, понятия или концепции. Содержание ситуационного материала УР сопоставляется с содержанием критерия и оценивается по признаку тождественности критерия. Критерии в процессе разработки УР на этом уровне, являясь следствием мышления, отражает потребностное стремление к деятельности.

Критерии в процессе подготовки решения служат сначала для оценки ситуации, затем как основание для создания альтернатив, а затем для выбора решения, которое будет реализовываться. Основу мышления в процессе принятия решения составляет сопоставление абстрактных и конкретных образов, относящихся к деятельности социально-экономической системы. Мышление строится на основе первичных познавательных процессов и воображения. Они создают для мышления материал, выступающий содержанием мысли, которая оформляется средствами мышления – критериями. Единицой мышления является суждение.

Лекция 26.11.2014