Воздействие только на поверхностные проявления, то это

Будет подобно всего лишь внешнему косметическому

Ремонту, низкая эффективность которого проявится со

Временем, поскольку корни проблемы останутся. Человек

Может перестать быть медлительным, но тогда он будет

Прибегать к неосознанному саботажу, устраивая дополнительные

Перерывы в работе или используя в личных целях

Рабочее оборудование, убеждая самого себя в том, что он

Имеет на это право, поскольку его работа оценивается

И оплачивается недостаточно. И это будет его способ

Получения некоторой компенсации. Стиль же сотрудничества

Побуждает каждого человека к открытому обсуждению

Его нужд и желаний. Служащий в описанной выше ситуации

Может прямо заявить о том, что он нуждается в признании,

В более высокой оценке и ответственности. Если его

Начальник поймет это, то он пойдет этому человеку

Навстречу, а в результате служащий будет в большей степени

Посвящать себя работе, и, таким образом, проблема

Медлительности будет решена с дополнительными положительными

Эффектами.

Иными словами, для успешного использования стиля

Сотрудничества необходимо затратить некоторое время на

Поиск скрытых интересов и нужд для разработки способа

Удовлетворения истинных желаний обеих сторон. Раз вы оба

Понимаете, в чем состоит причина конфликта, вы имеете

Возможность вместе искать новые альтернативы или

Выработать приемлемые компромиссы.

Такой подход рекомендуется использовать в описанных

ниже ситуациях:

— решение проблемы очень важно для обеих сторон

и никто не хочет полностью от него устраниться;

— у вас тесные, длительные и взаимозависимые

отношения с другой стороной;

— у вас есть время поработать над возникшей

Проблемой (это хороший подход к разрешению конфликтов

на почве долгосрочных проектов);

— и вы, и другой человек осведомлены в проблеме

и желания обеих сторон известны;

— вы и ваш оппонент хотите поставить на обсуждение

некоторые идеи и потрудиться над выработкой решения;

— вы оба способны изложить суть своих интересов

и выслушать друг друга;

— обе вовлеченные в конфликт стороны обладают

Равной властью или хотят игнорировать разницу в положении

Для того, чтобы на равных искать решение проблемы.

Сотрудничество является дружеским, мудрым подходом

К решению задачи определения и удовлетворения интересов

Обеих сторон. Однако это требует определенных усилий. Обе

Стороны должны выделить на это некоторое время, и они

Должны уметь объяснить свои желания, выразить свои