Указывать ему на его ошибку или обвинять его в ней. Будет

Лучше, если вы отметите, что у вас обоих есть различия

В оценках, мнениях и позициях и что вы хотите выявить все

Расхождения. Иногда выяснение этих расхождений и открытого

Их обсуждения как раз и достаточно для

Прояснения проблемы. Так вы сможете устранить белые

Пятна в понимании причин конфликта.

Обсуждение любых расхождений в позициях, оценках

Или точках зрения таким открытым уважительным образом

Облегчает признание ошибок, если они имелись. Если

Становится ясно, что вы в чем-то правы, но другой человек

Признает свою неправоту с большим трудом, то для

Поддержки своей позиции вам может потребоваться сделать

Немного больше. Хороший прием в этом случае —

Предоставление доказательств, если они у вас имеются

(письма, документы, свидетельства третьих лиц).

Если у вас есть время, дайте понять другому человеку

Своими действиями, что некоторые его оценки ошибочны.

Таким образом, будьте ответственны и дружественны или

Старательны, то есть проявляйте те качества, в отсутствии

Которых вас обвинили (но при этом будьте искренни, так как

Любая имитация может быть обнаружена). Вы можете

Также написать теплое письмо со своими извинениями либо

Выслать подарок или цветы, чтобы показать, что вы

Сожалеете о непонимании или о неверной оценке ваших

Поступков.

— Вовлекайте другого человека в процесс переговоров,

Даже если вы можете взять инициативу на себя. Очень важно

Дать другому человеку понять, что его участие — это

Значимый вклад. Таким образом, в решении проблемы будет

И его доля. В ходе переговоров вам следует побуждать

Другого человека к внесению своих предложений. Если

Имеется возможность, формулируйте свои идеи так, чтобы

Была видна связь со сказанным другим человеком или с

Предполагаемым вами направлением его мысли. А если другой

Человек предложил то, что совпадает с вашими желаниями,

Или то, о чем вы уже говорили, всеми средствами дайте

Ему понять, что эта замечательная идея принадлежит

Ему. Люди обычно больше любят развивать собственные

Идеи, из чего вы и извлечете пользу для себя.

— Предлагая ту или иную сделку, будьте реалистичны.

Иногда наблюдается тенденция выходить из крайней

Позиции, считая, что каждая сторона снизит уровень своих

Требований и решение будет найдено где-то на середине.

При обычных переговорах исходный высокий уровень

Требований обычно дает лучшие результаты, чем низкий. Но

Если свои требования вы завысите слишком сильно, то это

Может выглядеть неразумно и вызвать в другом человеке