КЕЙС №13

Японская система менеджмента — одна из самых эффективных в мире. При этом главное ее достоинство — умение работать с людьми. Здесь используются механизмы коллективной ответ­ственности за порученное дело. Именно так реализуется полити­ка организации и управления производством и людьми на все­мирно известной фирме «Сони».

К основным ее направлениям относятся;

• постановка целей и задач, которые понятны всем; и руково­дителям, и рабочим. Существует мнение, что это сплачивает персонал компании в коллектив единомышленников;

• сознательный отказ от жестких планов и контроля за ходом их выполнения. Принято считать, что менеджер должен дей­ствовать по обстановке. В то же время механическая испол­нительность. вполне терпимая при рутинных работах, может привести только к провалу дела;

• антибюрократический стиль руководства. В организацион­ной структуре компании при необходимости могут быть со­зданы на определенный период подразделения, обладающие практической полной административно-хозяйственной само­стоятельностью;

• поручение наиболее важных проектов новаторам. На взгляд администрации фирмы, именно одаренный сотрудник, кото­рый «горит на работе», может наиболее эффективно и быст­ро выполнить любое самое трудное задание:

• право младшего по должности не соглашаться со старшим. Речь идет не о прямом неподчинении руководству. Этот прин­цип означает, что интересы дела имеют на фирме высший приоритет и ради них менеджеру следует поступаться не толь­ко личными амбициями, но порой и вековыми традициями уважения старших младшими;

• воспитание у сотрудников чувства принадлежности к одной большой семье под названием «Сони». Для этого, как и на других японских предприятиях существует эффективно работающая система пожизненного найма, организуются кол­лективные формы отдыха и др.

Вопросы.

1) Сформулируйте ваше отношение к принципам менедж­мента фирмы «Сони». Что вам представляется заслужива­ющим внимание, с чем вы не согласны?

2) С учетом российской специфики, можно ли использовать опыт менеджмента фирмы «Сони» в практике работы рос­сийских компаний?

3) Какие трудности при работе с людьми могут возникнуть у российского менеджера и как вы рекомендовали бы их преодолеть?

Основная литература:

1) Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин.-М.: Новое знание, 2009

2) Основы менеджмента: учебник/Веснин В.Р.-М.: Проспект,2011

3) Менеджмент: эл. учебник / Б.З. Зельдович.-М.:Экзамен,2009

4) Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / под.ред. М.М. Максимова, М.А. Комарова. - 3е изд., перераб. и доп.-М.:Юнити-Дана,2009

Дополнительная:

1. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособ. / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - 3-е изд. стер. / Авторы: П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - гриф УМО. - Москва: Омега-Л, 2009. - 407 с. - (Высшая школа менеджмента).

2. Менеджмент: основные термины и понятия [Текст]: Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь/ Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. / Автор - Кисляков Геннадий Васильевич. - Москва: ОАО "Высшая школа", 2009. - 264 с.

3. Менеджмент: Учебник для вузов. - 4-е изд. перераб и доп. / Автор Герчикова И.Н. - Гриф МО РФ; УМО. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 511 с. - (Золотой фонд российских учебников).

4. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебн. пособие. / Авторы Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. - Гриф УМО. - Москва: ИНФРА-М, 2010.

5. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»