Контроль в организациях: содержание, виды и организация контроля

Контроль - это процесс обеспечения достижения орг-ией своих целей, необходимое условие успешного функционирования орг-ии и неотъемлемый элемент самой сущности всякой орг-ии.

Руководитель начинает осущ.ф-у контроля с того момента, когда он сформулировал цели, поставил задачи и сформировал организ.структуру управления.

Необходимость: К предупреждает возникновение.кризисных ситуаций; 2. Уменьшает степень неопредиленности внешней среды организации; 3.Поддерживает сильные стороны организации, сопостовляет достигнутые результаты с запланированными, опредиление причин успеха и неудач.

По времени осуществления различают виды контроля:

1. Предворительный контроль - обычно реализуется в форме определенной политики, процедур, правил. Он используется в значимых, ключевых областях: по отношению к людским, материальным и финансовым ресурсам.

2. Текущий контроль - осуществляется непосредственно в ходе деятельности и производится обычно в виде к-ля работы подчиненного его непоср-ым начальником.

3. Заключительный контроль осуществляется, после того как работа закончена или истекло отведенное для нее время. Заключительный контроль дает руководству информацию, необх-ю для планирования аналогичных работ в будущем, также способствует мотивации, между рез-ми работы и вознаграждением существует тесная взаимосвязь.

Процесс контроля: 1.Установление стандартов, т.е. конкр-ых, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. 2.Сопоставления достигнутых результатов с установленными стандартами. 3. Оценка результатов и принятие необходимых корректирующих действий, м.б.получены результатом 3-х видов: положительный, отрицательный, нейтральный.

При 1.нейтральном- не требуется коррект.действий со стороны руководства; 2. при положительном – их желательно закрепить и осущ.корректировку действий направл.на усиление мер, которые привели к этому рез-ту. 3. отрицательный – необходимо проанализировать и опредилить направление мер по исправлению ситуации.

Руковод может: - осущ.управление воздействия и устранить отклонения, - ничего не предпринимать, - пересмотреть стандарты.