Способы сбора и источники вторичных данных

Тема 3. Методы сбора данных

План лекции

1. Методы сбора вторичных данных.

1.1. Способы сбора и источники вторичных данных.

1.2. Стандартизированное маркетинговое обслуживание.

2. Методы сбора первичных данных.

2.1. Группировка методов сбора первичных данных.

2.2. Классификация основных методов сбора первичных данных.

2.3. Методы маркетинговой коммуникации.

2.4. Методы маркетингового наблюдения.

Третий этап маркетингового исследования предполагает определение методов сбора данных.

Цель этого этапа – определить вид интересующей информации и пути ее наиболее эффективного сбора.

Данные определяются как сырые, не приведенные в систему факты (например, количество людей, использующих различные медицинские услуги).

Информация – это данные, которым придан определенный смысл путем комбинирования и сравнения с другими данными (например, виды медицинских услуг, наиболее часто востребованные при различных заболеваниях).

Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие необходимые данные для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

Исследователь собирает первичные и вторичные данные.

Первичные данные – это данные, собранные впервые для целей конкретного исследования.

Вторичные данные – это данные, которые уже где-то существуют, будучи собранными ранее для целей, отличных от решения исследуемой проблемы.

Соответственно разнятся и методы сбора данных.

Методы сбора вторичных данных

При использовании вторичных данных (что наиболее характерно для исследований на промышленном рынке) необходимо определить источники их получения и методы работы с этими источниками.

Способы сбора и источники вторичных данных

Важнейшие способы сбора и источники вторичных данных:

- использование приобретенных и самостоятельно созданных баз данных;

- использование компьютерных баз данных с доступом в режиме online или offline; использование Internet -баз данных;

- изучение публикуемой в различных открытых источниках информации (справочники, указатели, каталоги, статистические данные, специальная литература и периодические издания);

- изучение официальной информации, распространяемой государственными органами власти (данные переписи населения, законодательные акты, всевозможные правительственные вестники и программы, отчеты Министерств, отраслевых служб и агентств, анализ отраслевой статистики);

- анализ результатов синдикативных исследований (Синдикативное – это исследование, посвященное определенному рынку, например, рынку стройматериалов);

- результаты аудита розничной и оптовой торговли.

Сбор вторичных данных в маркетинге не отличается от сбора данных для любого другого исследования.

Единственным специфическим вопросом, связанным с обеспечением процесса маркетингового исследования вторичными данными, является стандартизированное маркетинговое обслуживание.