Групповое принятие решения

Классификация групповых решений:

Продуктивные – результат – оригинальный творческий продукт

Дискуссионные – дискуссия по поводу …….

Процесс группового принятия решений.

1. Установление фактов(групповое интервью)

2. Оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов), роль руководителя – регистрация высказанных мнений.

3. Поиск решений (брейнсторминг)

4. Принятие решения.

Эффекты которые влияют на принятие решения.

1. Групповое давление, большинство воздействует на одного, или один на большинство.

2. Манипуляция

3. Огрупление мышления

4. Склонность к риску

5. Эффект поляризации

6. Доминирование высокостатусных индивидов.

На процесс принятия решения группы могут влиять механизмы психологического воздействия(заражение, внушение, убеждение, подражание)

Результат группового принятия решения – сиюминутный.

Групповое интервью. Это организационный момент

Задачи интервьюера:

- Контроль за групповой динамикой

- Направление группы на достижение поставленной цели

- Не должен подавлять мнение группы. Корректность интервьюера.

Цель группового интервью – изучить мнение членов группы о каком-либо предмете(это не должно быть суммой индивидуальных т.зр.)

Приёмы при проведении группового интервью

1. Повторное изложение аффективного содержания сказанного

2. Дополнительные вопросы открытой формы (вопрос – эхо, - эстафета)

3. Резюмирование после каждого обсуждённого вопроса.

Недостатки:

1. Ограниченное время для высказывания.

2. Эффект лидерства и комформизма.

3. Неуверенные в себе индивиды, в группе говорят мало.

4. Достаточно сложный анализ информации в т.ч. невербальной

5. Присутствие людей которые боятся внутренне раскрыться.

Достоинства

1. Социальная фасилитация – присутствие и воздействие др. членов группы оказывает благоприятное влияние, поощряя людей высказываться.

2. Позволяет получить информацию быстро и с наименьшими затратами.