Выделяется три направления оценки экономичности:
· Финансовые ресурсы.
· Управляющие.
· Управленческие решения.
Критериями эффективности финансовых ресурсов, необходимых для функционирования системы управления, являются:
· Показатели затрат на управление и их доля в общих расходах на отдельных уровнях и подразделениях;
· Затраты на обеспечение деятельности системы управления;
· Затраты на подготовку управляющих и затраты на привлечение специалистов-консультантов.
В установлении эффективности управления предприятием существенное значение имеет правильное определение состава затрат на управление (величины ЗУ). В эти затраты входят:
· основная и дополнительная заработная плата аппарата управления предприятием и его подразделениями с начислениями;
· амортизация основных фондов управления (зданий и помещений, технических средств управления (компьютеров, средств связи, оргтехники и хозяйственного инвентаря);
· затраты всех видов энергии на освещение, отопление и вентиляцию помещений управления;
|
|
· затраты на различные вспомогательные материалы (канцелярские принадлежности, бумагу и т.д.);
· затраты на текущий ремонт административных помещений (офисов) и др.
Критерии эффективности управляющего учитывают, что эффективный управляющий знает, как распределяется его рабочее время и каким образом оно используется; он несет ответственность за свой информационный поток - входящую и выходящую информацию; он осознает свой реальный вклад в организацию и сосредотачивается на нем; он концентрирует усилия организации и рационально распределяет свои силы.
В целом же критерии эффективного управляющего сводятся к его высокой результативности, а не к объему проделанной работы, к широкому кругозору и политической компетентности. Основными критериями оценки являются:
· уровень деловой атмосферы;
· качество системного контроля;
· степень взаимоувязки принимаемых решений;
· характеристика участия работников и специалистов разных уровней в разработке целей и задач организации.
Оценка эффективности трудовых ресурсов в системе управления должна отражать как социально-психологическую, так и экономическую эффективность, поэтому могут быть использованы следующие критерии:
· Минимальная численность управленческого аппарата.
· Обеспеченность квалифицированными управляющими.
· Возможность приложения управляющими своих сил, способностей и инициативы.
Эффективность управленческих решений может быть связана с тем, каким образом решения способствуют достижению целей организации:
· точность решения, включающая точность сбора исходных данных и выполнения стоящих задач;
|
|
· надежность решений, связанная с их обоснованностью;
· быстрота подготовки и принятия решений;
· гибкость и последовательность принимаемых решений.
Конкретными показателями качества решений являются:
· задержка во времени в процессе принятия решений;
· своевременность выявления потребности в решениях;
· соответствие анализа важности решений;
· подробность и ясность исходных данных;
· наличие резервов в процессе принятия решений.