Изменения в технологическом базисе производства

Основные критерии:

· прибыльность;

· индивидуальная и групповая производительность труда;

· объем выпускаемой продукции;

· качество продукции;

· сбалансированность товарно-материальных запасов;

· текущие прямые и накладные расходы;

· наличие соответствующих мощностей;

· производственные резервы.

Изменения в качестве рабочей силы

Основные критерии:

· гибкость системы продвижения по службе;

· полномочия работников и их ответственность;

· степень удовлетворения выполняемой работой.

Внешние и внутренние социально-экономические условия

Внешние и внутренние социально-экономические условия:

· гибкость и приспособляемость к изменяющимся условиям внешней среды;

· способность организации правильно воспринимать, анализировать и прогнозировать реальные внешние условия и своевременно перераспределять ресурсы;

· наличие обоснованных и хорошо сформулированных целей;

· способность эффективно использовать ресурсы для достижения производственного результата;

· степень интеграции основных подразделений предприятия, обеспечивающей согласованность их действия для достижения общих целей.

Выбор приоритетов и критериев эффективности зависит от ряда факторов: размер фирмы, функции или цели фирмы, тип фирмы (применяемые технологии: индивидуальное производство, сборочный конвейер, ремонт, технические процессы), зрелость фирмы в аспектах управления, кадров, технологий, организационной структуры, окружающая среда (политические, экономические и социальные факторы). Описанные критерии оценки эффективности являются лишь показательным инструментарием анализа. Одним из преимуществ системного подхода является неограниченность выбора оцениваемых показателей, количество и качество которых зависит от структуры оцениваемого объекта и направленности деятельности.

При использовании критериев для оценки эффективности управления менеджеры должны:

· Определить приоритет или вес каждого критерия эффективности.

· Измерить каждый критерий (качественно или количественно).

· Связать систему оценки критериев с обеспечением необходимых изменений или улучшений.

Пример расчета системы управления организации по предлагаемым направлениям оценки и системе показателей представлены в табл. 5.

Таблица 5