1). Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Изд-во Вильямс, 2007. — 656 с.
2). Маслова Т. Д. Маркетинг - Санкт – Петербург, Издательский дом "Питер", 2003. — 400 с.
3). Википедия – свободная энциклопедия [электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/
4). Компьютерный магазин Кластер [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.clustercomp.ru/
5). Официальный сайт газеты «АиФ Псков» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://pskov.aif.ru/
6). Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Псковской области [электронный ресурс]. Режим доступа: http://pskovstat.gks.ru/
Приложение 1
Прайс-лист
Услуги
| Цена, руб.
|
Диагностика системного блока компьютера
| 400-00
|
Исправление некорректной работы, загрузки ОС
| 300-00
|
Настройка подключения к Internet(Dial-Up)
| 200-00
|
Настройка подключения к Internet(ADSL/Lan)
| 400-00
|
Восстановление информации на жестком диске
| От 500-00
|
Поиск / Лечение от вирусов
| 500-00
|
Чистка системного блока от пыли, смазывание вентиляторов
| 400-00
|
Восстановление настроек Windows, реестра
| 300-00
|
Восстановление поврежденной Windows
| 500-00
|
Установка OC (Windows XP/VISTA/7) лицензия заказчика
| 300-00
|
Установка антивирусного пакета (Лицензия заказчика)
| 150-00
|
Установка дополнительного ПО (Лицензия заказчика)
| 200-00
|
Установка пакета Microsoft Office (Лицензия заказчика)
| 300-00
|
Установка серверной ОС Windows (Лицензия заказчика)
| 1000-00
|
Чистка ноутбука от пыли, грязи с полной разборкой
| 1500-00
|
Замена клавиатуры
| 350-00
|
Замена батареи питания CMOS
| 600-00
|
Замена крышки матрицы
| 600-00
|
Замена матрицы
| 1000-00
|
Замена петель крепления матрицы
| 600-00
|
Замена поддона корпуса
| 600-00
|
Замена разъема питания
| 1200-00
|
Замена рамки матрицы
| 600-00
|
Замена/установка HDD
| 300-00
|
Замена/установка приводов FDD/CD/DVD
| 600-00
|
Ремонт аудио-подсистемы
| 400-00
|
Ремонт клавиатуры (1 кнопка)
| 150-00
|
|
|
Ремонт блока питания монитора
| От 800-00
|
Ремонт управляющей платы монитора
| От 800-00
|
Замена термопленки принтера/ МФУ
| От 900-00
|
Замена фотобарабана лазерного принтера/МФУ
| от 450-00
|
Замена ракеля лазерного принтера/МФУ
| от 400-00
|
Ремонт лазерного принтера/МФУ (работа)
| От 600-00
|
Ремонт струйного принтера/МФУ (работа)
| От 500-00
|
Заправка лазерных картриджей
| От 250-00
|
Заправка струйных картриджей
| От 70-00
|
Компьютеры:
Услуги
| Цена, руб.
|
Диагностика видеокарты
| 200-00
|
Диагностика жесткого диска
| 200-00
|
Диагностика звуковой карты
| 100-00
|
Диагностика материнской платы
| 200-00
|
Диагностика процессора
| 250-00
|
Диагностика интерфейсных контроллеров USB, 1394 и т.п
| 150-00
|
Диагностика модуля оперативной памяти
| 100-00
|
Диагностика ТВ-тюнера
| 150-00
|
Диагностика системного блока компьютера
| 400-00
|
Поиск конфликтов в реестре
| 150-00
|
Установление причин некорректной работы, загрузки ОС
| 300-00
|
Настройка подключения к Internet(Dial-Up)
| 200-00
|
Настройка подключения к Internet(ADSL/Lan)
| 400-00
|
Форматирование HDD
| 50-00
|
Создание разделов на жестком диске
| 150-00
|
Поиск и установка драйверов (руб/МБ)
| 5-00
|
Восстановление логической структуры жесткого диска
| 1000-00
|
Восстановление работы ядра ОС
| 500-00
|
Поиск / Лечение от вирусов
| 500-00
|
Обновление/восстановление BIOS материнской платы
| 500-00
|
Пайка микросхем (шт)
| 400-00
|
Перепаивание конденсаторов (шт)
| 50-00
|
Ремонт блока питания
| 350-00
|
Перенос информации HDD (10 Gb)
| 100-00
|
Исправление ошибок в реестре
| 200-00
|
Чистка системного блока от пыли, смазывание вентиляторов
| 200-00
|
Настройка и установка программного обеспечения
|
|
Восстановление настроек Windows, реестра
| 300-00
|
Восстановление поврежденной Windows
| 500-00
|
Настройка и оптимизация ОС (Windows VISTA)
| 400-00
|
Настройка и оптимизация ОС (Windows Win 95/98/2000/XP)
| 300-00
|
Настройка работы почтового клиента (MS Outlook, Bat и т.п.)
| 200-00
|
Создание разделов на жестком диске
| 150-00
|
Установка OC (Windows VISTA) лицензия заказчика
| 400-00
|
Установка OC (Windows Win95/98/2000/XP) лицензия заказчика
| 300-00
|
Установка антивирусного пакета (Лицензия заказчика)
| 150-00
|
Установка дополнительного ПО (Лицензия заказчика)
| 200-00
|
Установка пакета Microsoft Office (Лицензия заказчика)
| 300-00
|
Установка серверной ОС Windows (Лицензия заказчика)
| 1000-00
|
Ноутбуки и КПК:
Услуги
| Цена, руб.
|
Диагностика
|
|
Диагностика ноутбука на определение дефекта
| 600-00
|
Диагностика КПК
| 300-00
|
Ремонт
|
|
Чистка ноутбука от пыли, грязи с полной разборкой
| 1500-00
|
Переборка ноутбука(сборка, разборка)
| 1000-00
|
Замена клавиатуры
| 350-00
|
Замена батареи питания C MOS
| 600-00
|
Замена крышки матрицы
| 600-00
|
Замена матрицы
| 600-00
|
Замена петель крепления матрицы
| 600-00
|
Замена поддона корпуса
| 600-00
|
Замена разъема питания
| 1200-00
|
Замена рамки матрицы
| 600-00
|
Замена/установка HDD
| 300-00
|
Замена/установка приводов FDD/CD/DVD
| 600-00
|
Ремонт аудио-подсистемы
| 400-00
|
Ремонт клавиатуры (1 кнопка)
| 150-00
|
Ремонт/замена слота PCMCIA
| 1200-00
|
Ремонт/замена USB-разъема
| 1200-00
|
Снятие пароля BIOS/перепрошивка
| 3000-00
|
Установка WI-FI без разборки ноутбука
| 300-00
|
Установка WI-FI с разборкой ноутбука
| 600-00
|
Установка памяти без разборки ноутбука
| 300-00
|
Установка памяти с разборкой ноутбука
| 600-00
|
Поиск / Лечение от вирусов
| 500-00
|
Настройка и установка программного обеспечения
|
|
Восстановление настроек Windows, реестра
| 300-00
|
Восстановление поврежденной Windows
| 500-00
|
Настройка и оптимизация ОС (Windows VISTA)
| 400-00
|
Настройка и оптимизация ОС (Windows Win95/98/2000/XP)
| 300-00
|
Настройка работы почтового клиента (MS Outlook, Bat и т.п.)
| 200-00
|
Создание разделов на жестком диске
| 150-00
|
Установка OC (Windows VISTA) лицензия заказчика
| 400-00
|
Установка OC (Windows Win95/98/2000/XP) лицензия заказчика с поиском необходимых драйверов
| 1000-00
|
Установка антивирусного пакета (Лицензия заказчика)
| 150-00
|
Установка дополнительного ПО (Лицензия заказчика)
| 200-00
|
Установка пакета Microsoft Office (Лицензия заказчика)
| 300-00
|
Установка специализированных программ (бухгалтерские, научные и т.п., кроме 1С) лицензия заказчика
| 700-00
|
Переферия:
Услуги
| Цена, руб.
|
Диагностика
|
|
Диагностика неисправности монитора
| 200-00
|
Диагностика беспроводного комплекта(мышь+клавиатура)
| 150-00
|
Диагностика беспроводной мыши/клавиатуры
| 100-00
|
Диагностика графического планшета
| 300-00
|
Диагностика ИБП
| 200-00
|
Диагностика сканера
| 200-00
|
Диагностика копировального аппарата
| 800-00
|
Диагностика факсимильного аппарата
| 200-00
|
Диагностика микрофона/наушников
| 100-00
|
Диагностика МФУ на определение дефекта
| 400-00
|
Диагностика лазерного принтера на определение дефекта
| 300-00
|
Диагностика матричного принтера
| 200-00
|
Диагностика струйного принтера
| 200-00
|
Ремонт
|
|
Ремонт блока питания монитора
| 800-00
|
Ремонт управляющей платы монитора
| 800-00
|
Ремонт платы генератора ламп монитора
| 600-00
|
Пропайка матрицы монитора
| 500-00
|
Замена матрицы монитора
| 550-00
|
Замена термопленки
| 900-00
|
Замена термопленки МФУ
| 1100-00
|
Замена фотобарабана лазерного принтера/МФУ
| от 450-00
|
Замена ракеля лазерного принтера/МФУ
| от 300-00
|
Ремонт лазерного принтера/МФУ (работа)
| 800-00
|
Ремонт струйного принтера/МФУ (работа)
| 600-00
|
Приложение 2
Организационная структура сервисного центра «Delete»
Менеджер по развитию предприятия и по работе с клиентами
|
Отдел программистов
(5 чел.)
|
Индивидуальный предприниматель (руководитель фирмы)
|