Претензии

Претензии предъявляются к последнему перевозчику, но если окажется, что виновен другой вид транспорта, то перевозчик пересылает претензию к транспортной организации, в ведение которой находится последний пункт перевалки. Такая организация должна сама ответить по претензии клиенту.

Иски.

Иск предъявляют последнему перевозчику. Однако суд может привлечь в качестве соответчика другую транспортную организацию, если по отношению к ней был соблюден порядок пересылки претензии.