2015-05-27
1168
Установление контакта с партнёрами по общению
Содержание: Каналы общения. Способствующие и препятствующие факторы в установлении контакта с партнерами по общению.
Общение это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого.
Посредством общения люди организуют:
- различные виды практической и теоретической деятельности;
- обмениваются информацией;
- добиваются взаимопонимания;
- вырабатывают целесообразную программу действий;
- взаимно влияют друг на друга.
В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения.
- усваивается опыт;
- накапливаются знания;
- формируются практические умения и навыки;
- вырабатываются взгляды и убеждения.
Только в процессе общения формируются:
- духовные потребности
- морально-политические
- эстетические чувства
- складывается характер
Структуры общения (по Андреевой)
- Коммуникативная состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.
- Интерактивная заключается в обмене не только знаниями, идеями но и действиями.
- Перцептивная означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.
Модель коммуникативного процесса (по Лассуэлу)
Кто передает сообщение – коммуникатор
Что передается – сообщение
Как осуществляется передача – канал
Кому направлено сообщение – аудитория
С каким результатом передается сообщение – эффективность
Давайте разберём, что называют каналами, средствами и приемами общения?
Каналами общения называются пути или направления, по которым передается информация от человека к человеку.
Это понятие имеет смысл и употребляется там, где люди заняты какой-либо совместной деятельностью, для выполнения которой им необходимо взаимодействовать или обмениваться информацией друг с другом.
Под каналом общения данного человека с другими людьми понимаются пути, по которым он может передавать им или получать от них разнообразную информацию.
Это каналы вербального и невербального, непосредственного и опосредствованного, интеллектуального и эмоционального общения.
Средства общения — это то, с помощью чего люди взаимодействуют между собой или обмениваются информацией.
Средствами общения могут быть жесты, мимика, пантомимика, разнообразные знаки, изображенные на чем-либо и воспринимаемые зрительно, звуки речи, другие звуки, несущие в себе какую-либо информацию, и многое другое.
Приемы общения — это способы кодирования, передачи информации или способы воздействия людей друг на друга.
Другими словами, приемы общения — это индивидуально своеобразные варианты использования людьми разнообразных средств общения.
Например,
· пользуясь вербальными средствами общения, один человек предпочитает чаще употреблять одни слова и выражения, чем другие.
· Из людей, склонных к использованию невербальных средств общения, один человек предпочитает в основном жесты, другой — мимику, третий — пантомимику.
·
