Объясните всем вокруг, что такое маркетинг

Огромное количество менеджеров по маркетингу, работаю­щих на благо своей компании, забывают об одной простой вещи. В вашей компании не только вы должны понимать, что такое маркетинг и для чего вы им занимаетесь.

В первую очередь это обязательно должны понимать ру­ководители, менеджеры по продажам, затем — все остальные сотрудники вашей компании.

Вы можете добиться этого следующими способами.

Во-первых, вывесите определение маркетинга около сво­его рабочего места (см. главу «Скажите мне, что такое "мар­кетинг", и я скажу вам, какой у вас маркетинг»).

Во-вторых, организуйте короткий тренинг для сотрудни­ков вашей компании. Поддержка руководства здесь необхо­дима. Одного-двух часов для начала достаточно. Если вы можете провести такой тренинг сами — замечательно. Но луч­ше пригласить известного внешнего специалиста. Привле­ченный со стороны докладчик должен быть «светилом» во всех отношениях и главное, уметь просто и с практической точки зрения изложить суть маркетинга. Приглашать «тео­ретика», который будет проповедовать прописные истины и вгонять в сон ваших коллег рассказами о вещах, далеких от реальности, — не в ваших интересах. Это будет антирек­лама маркетинга.

С другой стороны, помните, что если его презентация, сове­ты и выводы «зажгут» ваших коллег, то отдуваться придется вам. Они повалят к вам с предложениями, идеями. И я думаю, это здорово.

Подойдите к такому внутреннему тренингу серьезно. За­дача-«минимум»: объяснить, что маркетинг и реклама — это не одно и тоже. Задача-«максимум» зависит от конкретной ситуации в компании и станет вам понятной после обсужде­ния с руководством.

Хорошо подготовьтесь к подобному мероприятию, прого­ворите заранее цели и задачи с руководством и лектором. Просмотрите презентацию вместе с лектором — слайд за слай­дом. Вынесите на обсуждение реальные проблемы, примеры, решения. Упростите, при необходимости, презентацию, уб­рав из нее научные термины.

Хорошо, если после лектора выступите вы и расскажете о конкретных делах и планах — что вами сделано, делается и планируется сделать.

В-третьих, вы можете создать небольшую маркетинговую библиотеку. Рекомендуйте прочитать вашим коллегам со­бранные вами книги (к нашему счастью, под соусом марке­тинга вы можете подать самые разнообразные книги по биз­несу).

И наконец, постоянно информируйте ваших коллег о том, что вы делаете, какие результаты получены от проведенных мероприятий и что вы собираетесь.

Если ваши коллеги будут лучше знать, что такое марке­тинг и какую пользу он может им принести, то ваша работа будет масштабнее и эффективнее.