IV.Формы текущего, промежуточного и итогового контроля

Итоговый контроль – зачет.

Вопросы и задания для подготовки к зачету

1. Становление и развитие конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания.
2. Накопление знаний о конфликтах и их отражение на бытовом и научном уровнях.
3. Конфликтология в России и за рубежом.
4. Понятийный аппарат конфликтологии. Ее объект и предмет.
5. Основы теории конфликта.
6. Современные концепции конфликта.
7. Методы конфликтологии.
8. Понятие конфликта. Структура конфликта.
9. Типология конфликтов.
10. Классификация социальных конфликтов, их краткая характеристика.
11. Объективные элементы конфликта
12. Личностные элементы конфликта
13. Среда развития социального конфликта
14. Основные виды социальных конфликтов
15. Понятие и сущность внутриличностного конфликта
16. Типология внутриличностных конфликтов.
17. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
18. Психологическая защита
19. Последствия внутриличностного конфликта
20. Особенности межличностных конфликтов: понятие, виды, сферы проявления.
21. Виды межличностных конфликтов
22. Варианты разрешения межличностных конфликтов.
23. Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов
24. Рекомендации подчиненному при разрешении конфликта с руководителем.
25. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
26. Социальные последствия конфликтов в организации.
27. Понятие функции конфликта
28. Конструктивные функции конфликта
29. Деструктивные функции конфликта
30. Динамика конфликта
31. Фазы и стадии развития конфликта.
32. Предупреждение и разрешение конфликтов в организации. Управление конфликтами.
33. Способы диагностики, предупреждения, профилактики, разрешения конфликтов
34. Стили конфликтного поведения
35. Характеристика основных стилей поведения в конфликте.
36. Технологии рационального поведения в конфликте
37. Причины и источники стресса
38. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
39. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликта
40. Природа и причины супружеских конфликтов
41. Возможные пути прекращения и разрешения супружеских конфликтов
42. Межгрупповые конфликты и причины их возникновения
43. Последствия групповых конфликтов
44. Предупреждение и урегулирование социально-экономических конфликтов
45. Межэтнические конфликты
46. Юридические конфликты
47. Насилие в конфликтах: природа и типология.
48. Религиозные конфликты
49. Урегулирование и разрешение политических конфликтов
50. Посредничество в переговорном процессе

Тесты для самостоятельной работы

Тест 1

1. Конфликтология как наука возникла:

1. в XIX в.;

2. вместе с возникновением человечества;

3. в XX в.

2. Полный перечень структурных элементов конфликта составляют:

1. стороны конфликта, субъективные и объективные характеристики конфликта;

2. роли оппонентов, объект конфликта, среда конфликта;

3. позиции субъектов, участники конфликта, зона разногласий.

3. К этапам конфликта относятся:

1. эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие;

2. инициация конфликта, инцидент, деструктивный конфликт;

3. тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскалация, послеконфликтная стадия.

4. Внутриличностный конфликт понимается как конфликт между:

1. сознательной и бессознательной структурами;

2. 2 бессознательными установками;

3. между любыми внутриличностными структурами.

5. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:

1. уступка, уход, сотрудничество;

2. компромисс, критика, борьба;

3. борьба, уход, убеждение.

6. К поведенческим конфликтогенам можно отнести:

1. проявление агрессии, превосходства, эгоизма;

2. редукция сознательной части психики;

3. общение с конфликтными личностями.

7. Интегративное разрешение конфликта означает:

1. соглашение, достигаемое, когда стороны конфликта сходятся в срединной точке на некоей очевидной координате;

2. достижение согласия через узаконенные процедуры установления победителя;

3. разрешение конфликта, примиряющее обе стороны или решение без проигравших.

8. К информационным технологиям регулирования конфликта
принадлежат:

1. устранение слухов;

2. обеспечение ровного психологического климата;

3. снижение социальной напряжённости.

9. Предупреждение конфликта представляет собой:

1. управление конфликтом с целью его легитимизации;

2. вид деятельности, направленный на ограничение конфликта;

3. превентивную форму управления конфликтом.

10. Институциализация конфликта - это:

1. определение места и времени переговоров по существу конфликта;

2. создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия;

3. достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте.

11. Что относится к форме завершения конфликта:

1. уступка, компромисс, уход, соперничество;

2. перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение;

3. разрешение, уход, отмена, убеждение.

12. Признание реальности конфликта конфликтантами, легитимизация и институциализация конфликта входят в состав:

1. разрешения конфликта;

2. регулирования конфликта;

3. предупреждения конфликта.

13. Снятие избыточной агрессии:

1. форма предупреждения внутри и межличностных конфликтов;

2. механизм внутриличностной защиты;

3. форма самовоспитания личности