2015-05-30
365
Исследование внешнеторгового маркетинга (Export Marketing Research).
Приведенный выше перечень никоим образом не является исчерпывающим, а лишь намечает в общих чертах границы возможной исследовательской деятельности.
Целеполагание- процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров допустимых отклонений для управления процессом осуществления идеи.
Планирование как единый процесс можно представить следующими этапами.
Первый этап планирования – определение миссии организации.
Миссия – это сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Миссия должна отражать:
- целевые ориентиры организации;
- сферу деятельности организации;
- философию организации, т. е. ценности и верования;
- возможности и способы осуществления деятельности.
Получение прибыли является внутренней проблемой предприятия, поэтому не может быть миссией. Организация должна удовлетворять внешнюю потребность.
Второй этап планирования – определение системы целей организации.
Цель – описание будущего желательного состояния объекта управления. Дерево целей – расположение целей в системе, когда цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга.
Требования к целям. Для определения того, правильно ли сформулированы стратегические цели, можно использовать простое правило - SMART-принцип. Согласно ему цели должны быть:
- конкретными (Specific) т. е. качественно и количественно определяемыми;
- измеримыми (Measurable);
- согласованными (Agreeable, Accordant): а) с миссией компании; б) между собой; в) с теми, кому предстоит их выполнять;
- достижимыми (Realistic);
- определенными во времени (Timebounded).
Ранжирование целей, т.е. определение приоритетности целей проводится:
- по важности для организации;
- по последовательности достижения;
- по срокам достижения;
- по выгоде, ожидаемой в процессе реализации.
БИЛЕТ 31
