double arrow

Ситуационный подход в управлении

Вся деятельность менеджера в условиях стремительно изменяющейся современной жизни представляет собой цепь ситуаций, создаваемых внутренней и внешней средой организации (противоречия между ожиданием и действительностью). Основы ситуационного подхода заложил Г. Дениссон. Он утверждал, что применение разных методов управления обусловлено ситуацией, то есть конкретным выбором обстоятельств, которые в настоящее время существенно влияют на положение организации. В соответствии с ситуационным подходом управление – это ответ на воздействие обстоятельств. Часть обстоятельств составляет проблемную область деятельности менеджера. При этом проблема (от греч. problema – задача) – 1) все то, что требует изучения и решения; 2) объективно возникающий комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес. Важно превратить проблемную ситуацию в задачу и суметь решить последнюю.

Нам представляется, что алгоритм разрешения проблемной ситуации начинается с ее анализа и осознания проблемы. Неумение осознать проблему приводит к ошибкам в ее решении.

Следующий этап решения – анализ исходных данных: места ситуации в целостном процессе деятельности; характеристик внутренней и внешней среды, а также их взаимоотношений (осознание мотивов, поступков, целей и т.д.) Далее – выдвижение гипотезы. На этом этапе необходимо выбрать из имеющегося теоретического багажа и опыта наиболее целесообразные пути и средства деятельности. Следующий этап – действенно-практическая реализация принятого решения.

И, наконец, заключительный этап – анализ осуществленного воздействия с использованием информации, полученной по каналам обратной связи.

Следует помнить, ситуации могут иметь несколько вариантов решений.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется их соответствием данной ситуации


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: