Тема 6. Нормативное регулирование конфликтов. Роль руководителя в управлении конфликтами

Литература:

Базовая:

1. Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2011

2. Зеленков, М. Ю. Конфликтология: учебник / М. Ю. Зеленков М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Основная:

5. Замедлина Е. А. Конфликтология: учеб. пособие / Е.А. Земедлина. - 2-e изд. М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

6. Козырев Г. И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

7. Курбатов, В.И. Конфликтология: учеб. пособие / В.И. Курбатов. - 3-е изд., стер. Ростов н/Д: Феникс, 2009

8. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. - 3-е изд., перераб. М.: Альфа-М, 2009

Нормативно-правовые документы:

3. УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (УК РФ) от 13.06.1996 N 63-ФЗ.

4. ТРУДОВОЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (действующая редакция от 31.12.2014)

Дополнительная:

4. Управление персоналом: энциклопедия / под ред. А.Я. Кибанова М.: ИНФРА-М, 2009// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

5. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учеб. пособие / А.В. Дмитриев М.: Гардарики, 2002

6. Егидес, А. П. Психология конфликта: учеб. пособие / А. П. Егидес М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Вопросы для самопроверки (5-10вопросов):

1. Каково значение групповых норм для профилактики конфликтов?

2. Дайте характеристику нравственных и других норм общественного поведения, используемых при урегулировании конфликтов.

3. Каковы особенности механизма воздействия правовых норм на конфликтное поведение?

4. Назовите основные документы, оформляемые при осуществлении примирительных процедур между конфликтующими сторонами.

5. Что существенно важно при составлении исковых заявлений в суд?

Задания для самостоятельной работы:

1. Кто может оказывать влияние на развитие конфликта и участвовать в управлении им?

2. Укажите основные причины, в силу которых руководитель становится непосредственным участником конфликта.

3. Какое значение для управления конфликтами и стрессами имеет правовая культура руководителя?

4. Назовите задачи и функции руководителя, выступающего посредником в конфликте между своими подчиненными.

5. Каковы основные требования к качествам руководителя при разрешении конфликтов?

6. В чем проявляется значение личного примера руководителя при урегулировании социально-трудовых конфликтов?

Тематика докладов:

1. Виды, способы управления и разрешения конфликтов в организации.

2. Понятие и специфика межгрупповых конфликтов.

3. Виды межгрупповых конфликтов.

4. Два механизма возникновения межгрупповых конфликтов – их достоинства и недостатки.

5. Процесс формирования социальной группы. Влияние, которое группа оказывает на образ мыслей и поведение человека.