Понятийная универсальная схема описания конфликтов

Каждый конфликт имеет более или менее четко выраженную струк­туру. В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, который связан либо с технологическими и организационными проблема­ми, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон. Вторым элементом конфликта выступают цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, ма­териальными и духовными интересами. Далее, конфликт предполагает на­личие оппонентов,т. е. конкретных лиц, являющихся его участниками. И, наконец, в любом конфликте важно отличить непосредственный повод столкновения от подлинных его причин. Как видно, структура конфликта представлена противоречием,его негативно окрашенным отражением

человеком или группой, возникающим при попытке разрешать это проти­воречие.

Психологи приходят к выводу, что, пока существуют все перечис­ленные элементы структуры конфликта (кроме повода), он неустраним. Попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением либо уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп или организаций.

Вопросы для повторения к разделу 3:

1. Охарактеризуйте особенности социальных конфликтов в современном российском обществе.

2. Обозначьте сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии.

3. Каковы основные цели и задачи конфликтологии?

РАЗДЕЛ 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ ОБЩЕНИЯ