Требования к качеству процесса выработки и содержания решения

Наиболее существенными требованиями к процессу выработки решения являются:

непрерывность,

оперативность,

устойчивость,

скрытность,

информативность,

преемственность,

согласованность,

коммуникативность,

иерархичность.

Определение четырех первых свойств было дано в п.1.3. приведем определения остальных требований.

Информативность – свойство процесса получать, обрабатывать и доводить до исполнителей за отведенное время информацию, необходимую для принятия и организации выполнения принятого решения.

Преемственность – свойство процесса учитывать опыт выработки и принятия решений в аналогичных условиях. Данное свойство обеспечивается созданием банка стандартных решений, ранее принятых.

Согласованность – свойство процесса обеспечивать согласование, т.е. способность в ходе уяснения задачи получить все необходимые и непротиворечивые данные, требуемые для ориентирования подчиненных и оценки обстановки, а результаты оценки должны соответствовать поставленной общей задаче.

Коммуникативность – свойство процесса взаимодействовать с элементами окружающей среды и процессами выработки решений, реализуемых вышестоящими, нижестоящими и взаимодействующими органами управления.

Иерархичность – свойство процесса выработки решения подвергаться делению на требуемое число уровней иерархии, каждому из которых соответствует определенный этап, функция или работа.

Выполнение рассмотренных требований влияет на качество конечного результата процесса выработки решения, т.е. на качество самого решения.

Наиболее существенными свойствами решения, определяющими его качество, являются:

полнота,

реализуемость,

непротиворечивость,

однозначность,

гибкость,

наглядность.

Полнота – свойство решения содержать все данные (сведения), необходимые для достижения,. Поставленной цели управления. Требование полноты определяется перечнем и содержанием разделов, которые должны быть отражены в принятом решении.

Реализуемость – свойство решения обеспечивать выполнение всех запланированных действий (задач) в заданное сроки с использованием имеющихся сил и средств.

Непротиворечивость – свойство решения содержать непротиворечивые и согласованные данные. Это свойство обеспечивается: детальным уяснением поставленной задачи, правильным и своевременным ориентированием, полной и достоверной оценкой обстановки, согласованием предложений в решение, согласованием всех разделов решения.

Однозначность – свойство решения содержать данные (сведения), однозначно воспринимаемые исполнителями в процессе организации и реализации принятого решения.

Гибкость – свойство решения приспосабливаться к изменению обстановки, появлению новых факторов, влияющих на выполнение поставленной задачи.

Наглядность – свойство решения быть представленным в наглядной, доступной для восприятия форм. Наглядность обеспечивается перечнем требований к оформлению принятого решения.