Примерное содержание занятия. На переднем плане должны быть не ошибки, а положительные качества человека

1. "Волшебное слово»

На переднем плане должны быть не ошибки, а положительные качества человека.

Н. Энкельманн, психолог

«Одним из основных коммуникативных умений, которыми должен владеть общитель­ный человек, является умение говорить «вол­шебные слова». В самом начале разговора нуж­но расположить собеседника к себе, сказать несколько слов, которые помогли бы вам установить более теплые и приятные отноше­ния. Мы уже научились говорить комплимен­ты, подчеркивая основные достоинства собе­седника.

Сегодня мы вспомним некоторые «волшеб­ные слова и выражения»: «пожалуйста», «спа­сибо», «будьте любезны», «благодарю вас», «из­вините меня» и т. п. Какие еще «волшебные слова» вы знаете? Прошу высказываться. При этом желательно обосновать, в каком случае то или иное слово будет уместным и даст нуж­ный эффект. А теперь в ходе взаимных при­ветствий и контактов постарайтесь употреб­лять их, каждый раз сознательно отмечая свои собственные ощущения и реакцию партнера.

Свободно передвигаясь по комнате, вы должны приветствовать друг друга, используя те «волшебные слова», которые вспомнили во время общего обсуждения. Время на привет­ствия - 4 минуты. Желательно подойти к воз-; можно большему числу участников».

Рекомендации ведущему. Участни­ков необходимо настроить на серьез­ную работу, так как многим кажется, что это слишком простое задание. Поэтому при проведений этюда целесообразно перио­дически останавливать работу для фиксации впечатлений и новой установки. В дальней­шем следует постоянно обращать внимание участников на необходимость использования «волшебных слов» в процессе общения.