Стратегия направляет тактику

Генерал, который при разработке стратегии к изучению тактическихситуаций относится весьма пренебрежительно, часто становитсясверхчувствительным к тактике, стоит только битве начаться. Если стратегия хорошо разработана с тактических позиций, то посленачала сражения она должна управлять тактикой,а не наоборот. Хороший генерал обладает способностью закрывать глаза на тактическиетрудности и давить на достижение стратегических целей. Порой приходитсярасходовать значительные ресурсы для захвата ключевых точек, которые могутсдерживать развитие всей стратегии. Можно, к примеру, в течение короткогопериода вести определенный бизнес себе в убыток, чтобы выполнить тактическиезадачи и тем самым обеспечить успех стратегии в целом. Верно и обратное. Можно позволить бизнесу пойти на спад, отказаться отприносящих прибыль продуктов, если они не согласуются со стратегией. Да, этоможет вызвать проблемы с торговым персоналом, которого, в первую очередь,интересует объем продаж. Клаузевиц постоянно делает ударение на единствестратегии. И, прежде всего, он развенчивает мнение о том, что взятие определеннойгеографической точки или оккупация не обороняющейся провинции ничего незначат, если не содействуют развитию всей операции. "Как в коммерцииторговец не может отделить и обезопасить доходы от какой-то одной сделки, -пишет Клаузевиц, - так и на войне одно достижение не может быть отделено отрезультата в целом". Современные торговцы, такие как Coca-Cola, порой забывают принцип,который хорошо понимали их предшественники в XIX веке. Они запускают нарынок продукт, который легко продать, к примеру Diet Coke, а потомудивляются, почему не идут продажи Tab. Повторяем: "Одно достижение не можетбыть отделено от общего результата". Наиболее частой причиной отсутствия стратегического направления втактике компаний является децентрализация менеджмента. Как и линейноерасширение, в краткосрочном периоде такая децентрализация может датьрезультаты. Но в долгосрочной перспективе компания обязательно от этогопострадает. Что, кстати, и произошло с ITT, которая сейчас платит за имевшуюместо долгие годы децентрализованную систему управления. Перенос принятия решений на место действия - вот чем оправдывают своесуществование децентрализованные организации. Да, выходить на поля сраженийдля изучения тактической ситуации очень важно для создания хорошейстратегии. Но этого еще не достаточно. Кто-то по-прежнему должен увязыватьвсе элементы в единое целое, в логически связанную стратегию.