Что представляет собой внутренняя среда организации?

Каковы основные составляющие внутренней среды организации?

Что представляет собой внешняя среда организации?

Каковы основные субъекты среды прямого воздействия?

Какие факторы включает среда косвенного воздействия?

Назовите основные этапы жизненного цикла организации.

ГЛАВА 3

МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. ФУНКЦИИ

И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Миссия организации

Миссия характеризует идеологию формирования и развития пред-

Приятия. Ее выработка позволяет сформулировать линию деятельно-

Сти, которая стимулирует коллектив в стремлении к достижению цели.

Эффективно сформулированная миссия рождает положительные эмо-

Ции в отношении организации, мобилизует людей на действия по дости-

Жению поставленной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно

Важной для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только

Идеологический смысл, но и носит сугубо прагматический характер.

Миссия формулируется высшим руководством организации.

Формулирование миссии — это не только ответ на вопрос, почему

Организация (предприятие) делает то, что она делает, но и нечто боль-

Шее, чем определение роли организации. Каждая целенаправленная сис-

Тема исполняет несколько ролей, например, производителя, потребителя,

Поставщика, нанимателя, налогоплательщика.

Миссия — это основная общая цель, объединяющая все множество

Ролей системы, без которой любая организация не сможет консолидиро-

Ваться и действовать как единое целое. Миссия служит мотивацией

Смысла работы членов организации. Например, миссия организации

Может быть сформулирована следующим образом: «Добиться и под-

Держивать удовлетворенность потребителей, имея в виду повышение

Качества продукции и услуг путем постоянного обновления технологии,

Образцов изделий и развития потенциала работников и организации,

Что позволит иметь устойчивый рост объемов продаж и доли на рынке

И обеспечить максимальную прибыль и лидерство в отрасли». В какой-

То мере в миссии заявляются идеалы-результаты, выглядящие порой не-

Достижимо, но приближение к которым возможно и желательно.

Выработка миссии играет важную роль в становлении и развитии

Бизнеса. Ее влияние на успех бизнеса определяется следующими пара-

метрами:

Процесс выработки миссии имеет большое значение, поскольку

Обязует руководство фирмы всесторонне оценить факторы, лежащие в ос-

Нове ее деятельности.

4 2

Осмысление миссии помогает получить широкую панораму бизне-

Са, что позволяет и руководству, и персоналу организации взглянуть на