Ценностей и установок, которыми руководствуются высшие менеджеры

Целей организации не должно быть много, поскольку в этом случае будет

Распыление сил и средств.

К типичным целям относятся те, которые связаны с ролью данной

Организации на рынках сбыта, с ростом объема бизнеса, его прибыльно-

Стью, рентабельностью и другими характеристиками. Постановка целей

Способствует выполнению основной функции организации, выраженной

В его линии деятельности.

Цели подразделяются на долгосрочные (свыше 5 лет), среднесроч-

ные (от 1 до 5 лет) и краткосрочные (до года). Для краткосрочных целей

Характерна большая, чем для долгосрочных, детализация необходимых

Действий, а сами по себе краткосрочные цели являются вехами на пути

Реализации долгосрочных целей.

К целям предъявляются следующие основные требования.

Во-первых, они должны быть четко сформулированными и кон-

кретными, выражаться прежде всего качественно. Это облегчает выбор

Средств их достижения, восприятие и усвоение исполнителями, правиль-

Ное распределение обязанностей между сотрудниками; позволяет ис-

Пользовать цели в качестве основы оценки достигнутых результатов

И успехов персонала.

Во-вторых, цели должны соответствовать условиям деятельности

организации, учитывать ее реальные возможности. Цели, которые адек-

Ватны ситуации, облегчают поиск альтернатив, укрепляют доверие к руко-

Водству

В-третьих, цели должны быть гибкими, способными к трансформа-

ции и корректировке в соответствии с меняющимися условиями, в про-

Тивном случае организация рано или поздно зайдет в тупик.

В-четвертых, люди должны признавать цели в качестве своих лич-

ных потребностей, что порождает заинтересованность в их реализации.

Условием этого являются известность, понятность, близость целей боль-

Шинству членов организации.

В-пятых, они должны быть проверяемыми.

Наконец, в-шестых, цели должны образовывать единую систему.

быть совместимыми во времени и пространстве, взаимно дополнять друг

друга, не ориентировать членов организации на противоречивые дей-

Ствия.

Доведение целей до каждого уровня управления и их комплексная

Оценка требуют построения дерева целей, которое представляет собой

Структурное отображение распределения целей по уровням управления

Рассматриваемой организации и их взаимосвязи. На рисунке 3.1 пред-

Ставлен пример дерева целей.

Рис. 3.1. Дерево целей

Подобным образом все цели организации распределяются по уров-

Ням управления.

Следует отметить, что цели не являются постоянными величина-

Ми, они пересматриваются в связи с изменением внутренних и внешних