Взаимный обмен

Развитая система признательности, обусловленная правилом взаимного обмена, является уникальной особенностью человеческой культуры и по существу может рассматриваться как уникальный приспособительный механизм человеческих существ, делающий возможным разделение труда, об­мен различными видами товаров и услуг (посредством создания условий для под­готовки специалистов) и формирование системы взаимозависимостей, которые объединяют индивидов в чрезвычайно эффективно действующие организацион­ные единицы.

Чувству признательности присуща ориентация на будущее. Широко распространенное и энергично поддер­живаемое чувство признательности сыграло огромную роль в человеческой соци­альной эволюции, поскольку подразумевается, что один человек может дать нечто (например, еду, энергию, заботу) другому с уверенностью в том, что его силы не будут потрачены впустую. Результатом этого явилось усложнение и усовершенствование системы помощи, да­рения подарков, торговых отношений, принесшее обществу огромную выгоду. Поэтому правило взаимного обмена глубоко внедрилось в наше мышление благодаря социализации, которой мы все подвергаемся.

Человеческие общества извлекают значительную выгоду из правила взаимного обмена, и, следовательно, они стараются сделать так, чтобы их члены придерживались этого правила и верили в него. Каждого из нас учи­ли жить в соответствии с правилом взаимного обмена, и каждый из нас знает о соци­альных санкциях, применяемых ко всякому, кто это правило нарушает. О таких людях говорят - лодырь, попрошайка, неблагодарный, необязательный человек, тот, кто способен скрыться, не уплатив долга. Поскольку существует всеобщая неприязнь к тем, кто берет и не делает усилий, чтобы отдать что-то в ответ, мы часто идем на все, чтобы избежать ситуации, в которой нас могли бы посчитать неблагодарными.

Чтобы понять, как именно работает правило взаимного обмена, обратимся к эксперименту, проведенному профессором Д.Риганом из Корнуэлльского университета. Субъект, который участвовал в исследова­нии, должен был оценить качество ряда картин. Другой оценивающий только представлялся таким же субъектом, будучи на самом деле ассистентом доктора Ригана. Эксперимент проводился в двух модификациях. В одном случае ассистент оказывал маленькую непрошеную любезность истинному ис­пытуемому. Во время короткого перерыва он покидал комнату на пару минут и возвращался с двумя бутылками «Кока-колы», одной для испытуемого и другой для себя, говоря: «Я спросил у доктора, можно ли мне взять для себя "Колу", и он разре­шил, так что я купил еще одну для вас». В другом случае он не оказывал испытуе­мому любезности и просто возвращался после двухминутного перерыва с пусты­ми руками. Во всех остальных отношениях ассистент вел себя одинаково.

Позднее, когда все картины оказывались оцененными и доктор Риган покидал комнату, ассистент просил испытуемого оказать любезность ему и признавался, что продает лотерейные билеты и что если он распространит большую часть билетов, то выиграет приз в пятьдесят долларов. Он просил испытуемого купить несколько лотерейных билетов по цене двадцать пять центов за штуку: «Пожалуйста, купите любое количество, чем больше, тем лучше». В ходе иссле-дования было сделано ин­тересное заключение относительно количества билетов, приобретенных у ассистента ис­пытуемыми в двух разных ситуациях. Ощущая себя обязанными за оказанную услугу, люди, которым предлагали «Колу», покупали в два раза больше билетов, чем те, кому не оказывалось любезно­сти. Хотя исследование Ригана представляет собой чрезвычайно простую демонст­рацию того, как работает правило взаимного обмена, оно достаточно ярко иллюст­рирует несколько важных характерных черт этого правила.