Лекция 2. Основы управленческих решений и их классификация

Основу управленческих решений составляют функции, которые выполняют решения по отношению к той или иной управленческой области (предметной) и процесс разработки решения для каждой из выполняемых функций

Основными функциями является:

управленческая, организационная, производственная, маркетинговая, прогнозная

техническая, коммерческая, информационная, социальная и т. д.

Изложенные выше функции управленческих решений вытекают из структурной модели

системы управления (СУ), всегда входящей в состав ОПС, например, современного

предприятия или организации, имеющим один из возможных вариантов:

Директор по общим вопросам Социальная функция

Коммерческий директор Финансовая функция

Генеральный директор Управляющая функция

	Технический директор Производственная функция		Директор по маркетингу Маркетинговая функция

Рис. 2.1 Вариант 2-х уровневой структурной модели СУ предприятием

Приведенная на рис.2.1 структурная модель СУ предприятием подтверждает наличие в каждом подразделении функций решений, закрепленных за каждым элементом этой системы. При этом под решениями каждого руководителя входящего в состав СУ предприятием понимается в соответствии с Рис.1 результат выбора из совокупности альтернатив одной, наиболее близкой к желаемому состоянию по назначенному критерию.

В основе разработки УР лежит как во всяком процессе ряд действий направленных на получение результата, заканчивающегося принятием решения. Процесс принятия решения по переводу объекта из одного состояния в другое заканчивается выявлением наличия минимального рассогласования (проблемой) между выбранной альтернативой и желаемым состоянием объекта.

На рис.2.1 приведены примеры функций УР в 2-х уровневой СУ предприятием. Перечень функций можно продолжать, если рассматривая, в структурной модели, рис. 2.1 3-й, 4-й и 5-й уровни управления в составе СУ предприятием.

В этом случае, будет иметь место ряд других функций УР, таких как:

ü Организационная; Маркетинговая; Прогнозная; Информационная и др.

Аналитические

Размытые

Как показано выше УР классифицируют по следующим признакам:

Ø Эффективность;

Ø Способ воздействия на объект управления;

Ø Время использования;

Ø Предметная область; количество субъектов;

Ø Технология разработки.

Приведенная классификация позволяет менеджеру ориентироваться в методах разработки УР под конкретный объект.

В основе УР лежит ряд действий (этапов) направленных на получение результата заканчивающегося принятием решений.

Указанные признаки классификации могут быть положены в основу основных классов УР, различающихся методами выбора решений (альтернатив).