Хоторнські дослідження

Ще на початку ХХ ст.,приблизно з 1910р. рішення компанії “General Electric” збільшити продажу електричних лампочок побудило не тільки практичний,але й науковий інтерес до цієї проблеми.Самі лампочки лише опосередкували проблему зв’язку між працездатністю робітника і освітленістю його робочого місця.Але саме та проблема породила рішення Національної науково дослідницької ради,який в той час очолював знаменитий винахідник Томас Едісон,про проведення дослідів.Полігоном для їх проведення був вибраний завод “ Western Electric”(штат Іллінойс),який належить компанії “General Electric”,на якому збирались телефонні апарати.

Досліди з освітленням проводили з 1924 по 1927 р. спочатку в збірному цеху заводу,а потім з відібраними групами операторів обмотки.Результати виявились суперечливими.Дослідники прийшли до висновку,що на ріст продуктивності праці учасників досліду великий вплив виявляв не рівень освітленості їх робочого місця,а психологічний стан від спостережень за ними.З цього був зроблений висновок про необхідність продовження дослідів,які враховували б інші фактори,що впливають на психологію людини.

До нової серії дослідів в якості консультанта був запрошений професор біології К.Тернер,який застосував методи дослідження своєї науки до аналізу відносин людей.З його ім’ям пов’язані багато дослідів по скороченню робочого часу,перерв на відпочинок,зниженню втоми,і також впливу на продуктивність праці ментальних відносин і росту зарплати.В травні 1929р.в попередньому докладі Тернер резюмував результати проведених дослідів,з яких прослідувало:випуск продукції тих,хто був задіяний в дослідах,збільшився від 35 до 50 %; зниження втоми не є фактором збільшення випуску продукції; оплата праці в малій групі є значним фактором росту випуску продукції;на стан робітників суттєвий вплив здійснюють умови праці,тактовні спостереження, особливо інтерв’ювання робітників дослідниками.

Тести,передусім зміст питань і характер їх проведення,дійсно суттєво впливали на результат дослідження.В той же час при певному розумінні необхідності тестування ще з часів досліджень вплив освітлення на продуктивність праці, воно по суті, виявилось безкорисливим.Для розгадки цієї загадки хоторнських дослідів був запрошений професор Гарвардського університету Д.Е.Мейо.Тому з його дослідами над робочими колективами пов’язано не тільки нове слово в промисловій психології,але й новий напрямок в виробничому управлінні,ставши відомим під ім’ям „людських стосунків „.