2015-07-04
1904
Электронная коммерция может вестись на различных уровнях, начиная с простого представительства компании в Сети до электронной поддержки совместной деятельности, осуществляемой несколькими компаниями (например, аутсорсинг или виртуальное предприятие). Электронная коммерция, по сути, имеет глобальный характер. На интернациональном уровне по сравнению с внутринациональным электронная коммерция усложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах и правилах банковской деятельности.
В зависимости от участников электронных взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на основные сектора коммерческого взаимодействия между:
В2В — юридическими лицами, организациями;
В2С — юридическими и физическими лицами;
B2G— юридическими лицами и государственными организациями;
С2С— физическими лицами;
G2C — государственными организациями и физическими лицами.
Примечание. Субъект, определенный первой буквой аббревиатуры, выступает в качестве продавца или стороны, оказывающей услуги.
|
|
|
Другие сектора: С2В, G2G, C2G, G2B, включая тех же участников, отличаются только характером их взаимодействия.
Ниже представлены разновидности отношений участников электронной коммерции (табл. 1.1).
Таблица 1.1
Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции
| Business (бизнес) | Customer (потребитель) | Goverment (правительство, власть) | |
| Business (бизнес) | Бизнес — бизнесу (В2В): торгово-закупочные площадки: — системы управления закуп ками (e-procurcment); — системы полного цикла сопровождения поставщиков (SCM); — системы управления распре делением (e-distribution); — системы полного цикла сопровождения клиентов (CRM); — отраслевые электронные торговые шюшадки; — электронные рынки; аутсорсинг; электронные платежные системы; виртуальные предприятия; электронные биржи; электронные аукционы; интернет-трейдинг; интернет-инкубаторы; интернет-реклама; системы мобильной коммерции; системы страхования и перестрахования; доски объявлений; информационные бизнес-системы | Бизнес — потребителям (В2С): торговые ряды; электронные витрины и каталоги; электронные магазины; электронные аукционы; и нтернет-трейдинг; электронные платежные системы; интернет-страхование; системы телеработы; системы вирусного маркетинга; интернет-реклама; спонсорские программы; туристические и прочие услуги | Бизнес — власти (B2G): участие в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд; выполнение государственных заказов; предоставление налоговой, статистической, таможенной и друтой отчетности |
| Customer (потребитель) | Потребители — бизнесу (С2В): частные услуги; участие в опросах и других рекламных акциях; участие в партнерских программах и спонсорских программах | Потребители — потребителям (С2С): доски объявлений; интернет-аукцион ы; системы Р2Р; системы вирусного маркетинга; системы многоуровневого маркетинга | Потребители — власти (C2G): выборы; участие в опросах общественного мнения; уплата налогов, сборов, штрафов: представление заявок, жалоб, обращений граждан |
| Goverment (правительство, власть) | Власть — бизнесу (G2B) (электронное правительство): системы распределения государственных заказов; электронные тендеры; обеспечение контакта с налоговыми, таможенными органами, органами государственной сертификации и лицензирования, администрациями и т. д.; юридические и информационно-справочные службы; геоннформационные системы | Власть — потребителям (G2C) (электронное правительство): системы социального обслуживания (пенсии, пособия, льготы и т. п.); системы коммунального обслуживания; юридические и информационно-справочные службы; геоинформационные системы | Власть — власти (G2G) (электронное правительство): выборы; автоматизированные системы сотрудничества в таможенной, налоговой, правоохранительной сферах и т. д.; геоинформационные системы |
|
|
|
