Процедура получения документации от отдела безналичного расчета

и дальнейшая работа с безналичными документами:

После того, как диспетчер получил расходную накладную из отдела безналичного расчета - он должен убедиться в том, что услуга доставки оплачена по безналичному расчету.

Если услуга доставки оплачена по безналичному расчету, а сама доставка будет осуществляться на следующий день, то диспетчер обязательно должен создать Аот согласно соответствующей Рнк, во избежание авто-отгрузки данного документа.

День доставки, диспетчер определяет вместе с покупателем по телефону (который оставил покупатель, когда заполнял заявку на доставку)

Если покупатель не предоставил оригинал доверенности до дня доставки, то водитель- экспедитор обязательно должен перед выдачей товара получить от покупателя доверенность и передать его диспетчеру. Затем диспетчер передает его в отдел безналичного расчета, и расписывается в журнале сдачи документов.

Процедура возврата средств за доставку

Самые распространенные причины отказа от доставки - это желание покупателя вывезти товар своими силами или отказ и возвращение средств от приобретенного товара в гипермаркете.

Для оформления возврата средств диспетчер отдела «Доставка», который находится на центральном информационном центре (при невозможности - другим диспетчером) пишет служебную записку на имя директора гипермаркета, в которой указывается номер услуги, сумма средств, подлежащих возврату и причина отказа от доставки.

После написания служебной записки свою подпись, которая подтверждает то, что доставка не осуществлялась и нет возражений со стороны охраны, ставит старший охранник, или дежурный инспектор СБ и начальник отдела касс.

После получения подписи охраны служебная записка должна быть завизирована директором или коммерческим директором гипермаркета (в случае невозможности - дежурным начальником отдела).

Диспетчер вместе с покупателем, а также подписанной директором гипермаркета служебной запиской направляется в кассу возврата средств, где кассир, согласно процедуре возврата средств, осуществляет необходимые действия.

НАЛИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА

Наличные документы реализации товара, фиксирующие факт оплаты товара это:

• кассовая накладная (Кнк);

• оплачена на кассе розничная накладная (Ррз);

• оплачена на кассе книга заказов покупателей (Кзк).