Рационально-интуитивный метод разрешения конфликта

Классическая школа конфликтологии задание управления конфликтами видит не в том, чтобы уйти от конфликта, а в том, чтобы распознать и контролировать его с целью получения наилучшего результата. Для реализации этого задания одним из представителей этой школы доктор философии Грехам Скотт предложил рационально-интуитивный метод разрешения конфликта. Он исходил из того, что потенциальная возможность конфликта возникает, если при решении любого вопроса в действие вступают не разум, а эмоции или если хотя бы одна из сторон проявляет враждебность. Поэтому, прежде чем приступить к обсуждению спорной проблемы, Грехам Скотт, предлагает конфликтующим сторонам и руководителю включить в работу разум, сознание, интуицию и погасить в себе негативные эмоции. После этого возможно здраво и рационально оценить обстоятельства, характер, интересы, потребности, возможности вовлеченных в конфликт людей, собственные интересы и возможности. И только на основе такой беспристрастной оценки можно принимать решение по дальнейшим действиям в конфликтной ситуации. Данный метод можно считать универсальным: он применим в любой ситуации и возможен для любого человека. Безусловно, его на вооружении должен иметь каждый руководитель и он должен предшествовать выбору дальнейшей стратегии управления конфликтом, использованию тех или иных групп и стилей управления конфликтами о которых речь пойдет далее. С точки зрения нравственной оценки этот метод намного лучше чем выплескивание собственных эмоций, то, что предлагает Шостромм или манипулирование и постоянное избегание конфликтов. Сам по себе подход Грехама Скотта не нов он известен с древности «У терпеливого человека много разума, а раздражительный выказывает глупость.» Прит. 14:29«Благоразумие делает человека медленным на гнев, и слава для него - быть снисходительным к проступкам.» Прит. 19:11«Мудростью устрояется дом и разумом утверждается,» Прит. 24:3- так говорит премудрый Соломон.[] Однако, чтобы решение конфликта имело нравственно-положительную оценку кроме разума и интуиции необходимо слушать голос совести, опираться на универсальные нравственные нормы, уметь оценивать только поступки конфликтующих сторон, сохраняя при этом положительное или хотя бы нейтральное мнение о конкретных людях, конечно об этом современная конфликтология молчит. «Держись совета сердца твоего, ибо нет никого для тебя вернее его; душа человека иногда более скажет, нежели семь наблюдателей, сидящих на высоком месте для наблюдения. Но при всем этом молись Всевышнему, чтобы Он управил путь твой в истине. Начало всякого дела - размышление, а прежде всякого действия - совет.» Сир. 37:17-20 «Рассуждение твое да будет с разумными, и всякая беседа твоя - в законе Вышнего.» Сир. 9:20 Эти и другие мудрые советы в применении к различным обстоятельствам и случаям жизни человека дает нам древний автор(III в до н.э.) – Иисус сын Сираха, очень образованный человек, который много путешествовал и изучал нравы людей []