2015-08-12
375
2.1. Общие требования к характеристикам
В контексте настоящего пособия характеристика - это документ, содержащий комплексную оценку профессиональных и личностных качеств работника, выявленных за время его работы в компании, а также выводы и предложения по его перспективному деловому предназначению, применению в отношении работника мер дисциплинарного воздействия и пр. Может браться в расчет и определенный период работы - например, за так называемый аттестационный период, т.е. за время работы между аттестациями работника. Функциональное назначение характеристики заключается, во-первых, в документировании образующих ее сведений, во-вторых, в информировании (доведении этих сведений до) руководства компании, а также самого работника и, в-третьих, в подготовке соответствующих управленческих решений (действий) должностных лиц компании в отношении характеризуемого.
Содержание характеристики образуют краткое описание и оценка деловых качеств работника. Необходимые для подготовки содержания документа сведения, как правило, предварительно фиксируются:
- в рабочих записях должностного лица, уполномоченного подготовить текст документа (например, в записях о беседах с работником);
- в документах, отражающих конкретные достижения работника (показатели производительности труда, качества выпускаемой продукции), их динамику за сопоставимые периоды времени, результаты выполнения отдельных производственных (сменных) заданий и т.д.;
- в документах, отражающих результаты профессиональной деятельности работника за определенный период времени в сравнении с результатами его коллег, выполняющих аналогичную работу или занимающих соответствующее должностное положение.
В структуре документа можно (пусть и с известной долей условности) выделить вводную, основную и заключительную части. Последняя часть отделяется словом "выводы". Рассмотрим примерные формы листа предварительной оценки деловых качеств работника (соискателя) <1> и характеристики (см. рис. 14 и 15).
--------------------------------
<1> Служит в качестве основы для подготовки характеристики.
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Наименование предприятия (организации, учреждения) │
│ в соответствии с учредительными документами │
│─────────────────────────────────────────────────────────────────────────│
│ │
│ Лист предварительной оценки деловых качеств │
│ │
│ Павловой Полины Петровны │
│-------------------------------------------------------------------------│
│ (фамилия, имя, отчество в родительном падеже) │
│ менеджера │
│-------------------------------------------------------------------------│
│ (наименование должности с указанием структурного подразделения) │
│ │
├───┬──────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┤
│ N │ Оцениваемый показатель │ Оценка, в баллах │
│п/п│ ├───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬──┤
│ │ │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │10│
├───┴──────────────────────────────┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴──┤
│ А. Показатели, характеризующие профессиональные качества │
├───┬──────────────────────────────┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬──┤
│ 1 │Умение осуществлять управление│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │порученной деятельностью │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 2 │Умение качественно планировать│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │предстоящую деятельность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 3 │Умение осуществлять │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │действенный контроль над │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │порученной деятельностью │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 4 │Умение принимать обоснованные │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │управленческие решения │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 5 │Умение обрабатывать деловую │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │информацию │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 6 │Умение эффективно использовать│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │финансовые и материальные │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ресурсы │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 7 │Умение эффективно руководить │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │подчиненными │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 8 │Умение взаимодействовать │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │с деловыми партнерами │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 9 │Умение координировать действия│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │коллег (в рамках │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │бизнес-проекта) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 10│Умение применять в работе │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │современные программно- │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │технические средства │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 11│Владение приемами повседневной│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │деловой коммуникации │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 12│Владение правовыми знаниями │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │(по направлению порученной │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │деятельности) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 13│Владение методами │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │антикризисного управления │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 14│Владение иностранным языком │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │(указать каким именно) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 15│Владение корпоративной │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │культурой и этикой │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴──┤
│ А │Всего по группе, баллов: │ │
├───┴──────────────────────────────┴──────────────────────────────────────┤
│ Б. Показатели, характеризующие личные качества │
├───┬──────────────────────────────┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬───┬──┤
│ 1 │Честность, порядочность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 2 │Работоспособность, │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │энергичность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 3 │Исполнительность, │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │дисциплинированность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 4 │Целеустремленность, волевые │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │качества │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 5 │Обучаемость, сообразительность│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 6 │Инициативность, готовность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │помочь │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 7 │Добросовестность, │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ответственность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 8 │Умение выделять в работе │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │главное │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 9 │Креативность, способность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │к творчеству │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 10│Стрессоустойчивость, │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │уравновешенность │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 11│Наличие опыта практической │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │работы │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 12│В том числе по профилю │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │деятельности │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
│ 13│Наличие профессионального │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │образования │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼──┤
