Советы тем, кто против

— Слушаю, мессир, — сказал кот, — если вы нахо­дите, что нет размаха, и я немедленно начну держать­ся того же мнения.

М. Булгаков

Если у вас есть свои принципы, которым вы собираетесь следовать, то на спокойную, бесконфликт-

ную жизнь можете не рассчитывать. Причем в этом деле вам не очень помогут ни серьезный разряд по боксу, ни зна­комство с экзотическими восточными системами самоза­щиты. Защищать свои позиции цивилизованному человеку приходится с помощью логики и аргументов. Мы не соби­раемся затевать разговор о правилах риторики — это отдельная тема. Ограничимся лишь несколькими тактиче­скими советами потенциальным критикам, правозащитни­кам, а также всем, кому приходится высказывать или выслу­шивать небесспорные мысли. Однако даже бесспорные справедливые критические замечания тоже не всем по вкусу. И причина тут не только в том, что правильно (т. е. с наибольшей пользой для дела) критиковать и выслушивать критику умеют немногие. Неприятная правда лишает внут­реннего комфорта, требует активной реакции. Тем более если речь идет о принципиальных, существенных вещах — какой-то большой работе, а то и деле всей жизни. Призна­ние ошибки может означать напрасно прожитые годы. А легко ли «правильно» воспринимать критику, если это грозит, скажем, потерей каких-то привилегий? Тут уж лю­бые правила критики могут оказаться тщетными, и рассчи­тывать на скорый успех трудно. Но победить, не зная аз­бучных приемов борьбы, —- еще труднее.

Знакомый сюжет: некий молодой человек поступил на работу в коллектив, где, как водится, хватает разных стран­ностей. Увидев их свежим взглядом, новичок принимается вскрывать и обличать пороки. И все бы тут хорошо, но вскоре наш борец за справедливость понимает, что он оди­нок. В лучшем случае есть сочувствующие, но последова­телей нет. Если мы присмотримся к нашему герою поближе, то увидим, что борец он неважный. Воюя с недостатка­ми, он всего лишь успешно наживает себе врагов, недостат­ки же не убывают. Выступил однажды на собрании, сказал все, что думал. Но разговаривать по существу с ним никто не стал, зато обвинили в неуважении к уважаемым людям. А эти люди, в свою очередь, предприняли встречные меры и постарались избавиться от борца. В итоге проиграв­ший отступает и теперь уже сам с иронией поглядывает на тех, кто пытается что-то изменить в жизни. Мол, мы это уже проходили. Таковы сложности критики снизу.

Надеемся, читателю не покажется, что сказанное не имеет к нему никакого отношения, потому что поступить на работу он еще не успел по молодости лет. Во-первых, все впереди, а во-вторых, потерпеть неудачу критик вполне может и в компании сверстников.

Учитывая сказанное, гораздо безопаснее критика свер­ху, но и там хватает проблем. Например, довольно трудно критиковать других, если сам же и виноват в их неудачах. Сознание этого делает иных руководителей этакими все­понимающими мудрецами. Они предпочитают видеть «объ­ективные трудности» там, где есть лишь их собственный непрофессионализм, помноженный на ленивую расслаб­ленность подчиненных. Многолетней практикой они от­шлифовали методы критики ради формы — неконкретной, без виноватых, с общими призывами типа «пора уже, нако­нец, навести порядок». Решительные выражения обычно приберегают для козлов отпущения или же «мертвых львов», утративших былую силу. А где критика не в чести, там, как правило, много громких слов на фоне «тихих» дел, процветают мастера склоки и интриги.

Возможно, в вашем классе нет недостатка в критике сверху, и вы исправно получаете свою порцию воспита­тельной информации. Если способ ее подачи не вызывает возражений — значит, вам повезло. В противном случае следует иметь собственное представление о том, что такое