Обстановка консультування

Під час психологічного консультування клієнт з меншою настороженістю розкриває і досліджує свої проблеми, якщо консультування відбувається в добре обладнаному кабінеті. Зрозуміло, що не завжди можливо забезпечити ідеальні умови, однак до місця консультування пред'являються певні вимоги. Насамперед консультування повинно відбуватися в спокійній обстановці, в звуконепроникному кабінеті. Ми знаємо, що сам процес консультування на перших порах підвищує тривожність, тому клієнт повинен бути впевнений, що його не почують сторонні. Якщо клієнт чує, що відбувається в сусідній кімнаті або коридорі, він засумнівається в конфіденційності спілкування з консультантом. Це може перешкодити виникненню терапевтично ефективного контакту.

Кабінет повинен бути не дуже великим, пофарбованим у спокійні тони, затишно обставлені і не занадто химерним. Світло не повинен падати на клієнта. У кабінеті необхідний стіл, зручні стільці (три-чотири стільці на випадок прийому кількох людей, наприклад: батьки клієнта, подружня пара і т.п.). Для проведення занять з релаксації бажано мати кушетку. На стінах можна повісити кілька картин, на полицях розташувати книги, але інтер'єр не повинен бути перевантажений, щоб не відволікати увагу клієнта. На робочому місці не варто тримати занадто особисті речі (наприклад, сімейні фотографії) або предмети, що відображають переконання консультанта (наприклад, хрест на стіні).

Щоразу клієнта слід приймати в одному і тому ж кабінеті. Це його менше відволікає, не займає час на освоєння нової обстановки, крім того, дозволяє відчувати себе безпечніше.

Іноді між консультантом і клієнтом є посередник (наприклад, реєстратор), що виконує допоміжні функції. Однак роль такої людини аж ніяк не другорядна, він налаштовує клієнта на зустріч з консультантом. Тому асистент повинен вміти тепло і дружньо спілкуватися, бути гостинним, але ні в якому разі не підміняти консультанта і не втручатися в життя клієнта. Він, як і консультант, зобов'язаний суворо дотримуватися вимог конфіденційності.