Щирість консультативного контакту (конгруентність)

Щирість - один з найважливіших елементів створення терапевтичного клімату. Щирості не можна навчитися, однак консультант повинен вміти поводитися з клієнтами так, щоб вони сприйняли входження у свій внутрішній світ як підтримку, а не як загрозу. На думку С. Rogers (1957), конгруентність означає, що "в міжособистісних відносинах консультант невимушено і самобутньо висловлює свої переживання... Конгруентність являє собою усвідомлену або неусвідомлювану протилежність демонстрації фасаду... Відомо, що прояв самості не рахується в психотерапії ідеальним стилем. Терапевту зовсім і не слід демонструвати інтегрованість найвищою мірою на кожному кроці. Досить залишатися самим собою під час психотерапевтичного контакту ".

Отже, щирість консультанта - це його здатність залишатися самим собою і відсутність потреби демонструвати професійний фасад. Щирий консультант не ховається за маскою і не намагається виконати роль. Він природний в контакті, тому що чуйний до своїм реакціям і почуттям, сумлінний і правдивий у передачі їх клієнтам. Щирість передбачає відповідність висловлювань почуттям і невербальному поведінці, спонтанність. Конгруентне взаємодія дозволяє клієнту теж не ховатися за фасадом в спілкуванні з консультантом. Відкритий своїм почуттям, думкам, установкам і водночас не відчуває тривоги консультант сприяє комфортному стану клієнта.

Слід зазначити, що викладена точка зору на прояв щирості консультантом в ситуації консультування не єдина. Хоча ніхто не стверджує, що консультант повинен бути нещирий або може обманювати клієнта, проте наскільки йому слід ділитися з клієнтом власними почуттями, міркуваннями про консультування - думки не збігаються. Загалом консультанти аналітичної орієнтації значно менше діляться з клієнтами своїми почуттями, ніж це роблять консультанти екзистенційно-гуманістичної орієнтації. Проте всі згодні, що відвертість консультанта у відносинах з клієнтом має межу - консультант не обговорює і не вирішує власних проблем з клієнтом.