Супервайзеры

· Отслеживают изменения в графике работы промо-персонала (ведут табель)

· Информируют менеджера проекта/представителей ВАТ обо всех проблемах, возникающих при общении с местной Администрацией и правоохранительными органами, для подтверждения правильности принимаемых решений

· Ежедневно контролируют правильность заполнения отчетов промо-персоналом

· Ежедневно предоставляют отчет Локальному менеджеру проекта о процессе проведения / результатах акции

· Ежедневно ведут отчет по каждому промоутеру согласно установленным форматам, а также соответствие количества выданных сувениров.

· Составляют фотоотчет о работе промоутеров.

· Распределяют рекламные материалы акции на торговые точки каждый день за 15 минут до начала рабочего дня.

· Контролируют ежедневную сохранность и чистоту униформы, целостность промо-материалов.

· Организовывают заблаговременное получение сувениров со склада.

· По окончании проекта в городе организовывают возврат неиспользованных сувениров по адресу, заранее согласованному с Клиентом.

· Супервайзер обязан проверять наличие продукта Rothmans Блю, Rothmans Сильвер, Rothmans Суперслимс Блю, Rothmans Суперслимс Сильвер в торговой точке дважды в течение рабочего дня – в начале рабочего дня и за час до его окончания.

· В случае, если в торговой точке остаётся менее блока сигарет Rothmans Блю, Rothmans Сильвер, Rothmans Суперслимс Блю, Rothmans Суперслимс Сильвер супервайзер должен донести эту информацию до торгового представителя BАТ, ответственного за данную торговую точку (или Представителя ВАТ).

· Если запас сигарет не восстановлен в течение 1 часа, Промо-акция должна немедленно прекратиться и точка должна быть немедленно заменена по согласованию с представителем ВАТ. Все действия должны быть заранее согласованы с представителем BАТ и заранее предусмотрен вариант незамедлительной замены на другую точку, в которой сток сигарет Rothmans Блю, Rothmans Сильвер, Rothmans Суперслимс Блю, Rothmans Суперслимс Сильвер - проверен и достаточен для проведения Акции.

· Супервайзер должен держать постоянную связь с представителем BАТ и сообщать обо всех возможных проблемах с точкой или если в т.т. не говорят о наличии стока. Все оповещения должны быть сделаны заблаговременно и обязательно должны иметься варианты ротации точек на случай отказа или отсутствия стока.

Промо-персонал обязан:

1. Быть на заранее утвержденном промо-объекте не менее, чем за 15 минут до начала акции / не покидать промо объект до окончания акции

2. Незамедлительно информировать супервайзера в случае отсутствия сигарет Rothmans Блю, Rothmans Сильвер, Rothmans Суперслимс Блю, Rothmans Суперслимс Сильвер

3. Ежедневно отчитываться о проведенной работе супервайзеру проекта / аккуратно заполнять формы отчетности/сдавать первичную отчётность, униформу и сувениры в конце рабочего дня супервайзеру.

4. Полностью доносить информацию о продукте, соблюдать утвержденную механику проведения акции

5. В случае если в торговой точке остается менее блока сигарет Rothmans Блю, Rothmans Сильвер, Rothmans Суперслимс Блю, Rothmans Суперслимс Сильвер, участвующих в акции, промо-персонал обязан проинформировать супервайзера о сложившейся ситуации.

6. Промо-персонал не имеет права покидать торговую точку до выяснения супервайзером Агентства с торговым представителем БАТ, будет ли пополнен сток сигарет Rothmans Блю, Rothmans Сильвер, Rothmans Суперслимс Блю, Rothmans Суперслимс Сильвер в данной торговой точке.

7. Тщательно следить за своим внешним видом / чистотой униформы

8. Избегать личных отношений с коллегами по проекту в течение рабочего дня

9. Осуществлять выдачу сувениров строго! согласно утвержденному промо-тексту. Выдача сувенира проиходит только при соблюдении отчетности.

10. Строго придерживаться промо-речи

Запрещено!

· Наносить ущерб демонстрационным материалам (промо-планшет, стенд)

· опаздывать

· курить, жевать жвачку, есть в течение рабочего времени на рабочем месте

· разговаривать с коллегами и посторонними лицами во время работы

· брать с собой на работу личные вещи (в т.ч. деньги, драгоценности)

· покидать рабочее место без разрешения супервайзера

· пользоваться мобильным телефоном

· носить униформу в нерабочее время

· отвечать на вопросы, касающиеся:

- принципов и политики работы компании БАТ;

- стратегии развития марки, за исключением четких формулировок, предложенных в тексте;

- условий и сценария проведения акции;

- условий найма и оплаты труда;

· комментировать действия компании-производителя,

· давать интервью представителям СМИ

· сравнивать сигареты ВАТ между собой и с конкурентными марками сигарет

· давать свою персональную оценку проблеме курения, данной активности, сувенирам и т.д.

· позировать фото и телекамерам и т.д.

· использовать промо оборудование в личных целях.

Вся информация, предложенная на тренинге – конфиденциальна. За нарушение данного положения - немедленное отстранение от участия в акции!!