ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРОМОУТЕРОВ:
- На протяжении всего рабочего дня промоутеры должны сохранять такт и доброжелательность по отношению к посетителям торговой точки (не важно, принадлежит человек к целевой аудитории или нет) И УЛЫБАТЬСЯ ПРИ КАЖДОМ КОНТАКТЕ;
- ПРОМОУТЕРЫ ОБЯЗАНЫ ПРОЯВЛЯТЬ АКТИВНОСТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ, постоянно осуществляя контакты с целевой аудиторией, информируя о продукте и проводящейся акции;
- Начало диалога с потенциальными покупателями ведется СТРОГО согласно промо тексту;
- Замену возможно согласовать с координатором проекта на позднее, чем за 3 рабочих дня;
- В случае возникновения непредвиденных проблем о случившемся необходимо сообщить супервайзеру или координатору НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО;
- Промоутеры должны хорошо представлять себе продукт, который они промоутируют и знать всю основную информацию о нем, чтобы ответить на любой вопрос покупателя;
- Промоутеры должны знать цены на наш продукт того магазина, где они работают, чтобы дать потребителю эту информацию, если он попросит.
- Перерывы заранее согласовываются с супервайзером, у каждого промоутера допускается 2 перерыва по 10 минут. Перерывы промоутеров не должны пересекаться по времени.
- Не опаздывать!
ОБЯЗАННОСТИ ПРОМОУТЕРОВ:
1. Промоутер обязан прийти на работу:
- 1-й день – за 2,5 часа до старта дегустации,
- последующие дни – не менее чем за 40 мин 1 промоутер и за 1 час 40 мин второй промоутер, который жарит продукт
2. Переодеться в форму акции:
3. Промоутер обязан заполнять ежедневный отчет по окончании рабочего дня;
4. Промоутер обязан соблюдать чистоту и порядок в специально отведенном для работы месте, бережно относиться к оборудованию и продукции других промо-команд, а также к имуществу магазина и его сотрудников;
5. Промо персонал не имеет права выносить любой промо материал и иное имущество магазина;
6. На рабочем месте (вся территория магазина, включая территорию у входа в магазин), а также всё время, пока промоутер одет в униформу, и всё время проведения акции запрещается курить, распивать напитки, содержащие алкоголь, есть, жевать жвачку, слушать музыку в плеере, допускать изменения в униформе, отсутствовать без уважительной причины на рабочем месте;
7. Вне рабочего места промоутеру запрещается использовать униформу и её элементы в личных и иных целях (когда использование униформы не обусловлено выполнением рабочих обязанностей);
8. Запрещается во время работы сидеть, облокачиваться на рабочее место, скрещивать руки.
Важно! Промоутер несет материальную ответственность за выданную ему форму и рекламный реквизит.
ПРОМОУТЕР И СУПЕРВАЙЗЕР:
· Каждый день промоутер сообщает своему супервайзеру итоги рабочего дня;
· Предупреждает о замене (в случае ее крайней необходимости);
· В случае возникновения проблем в работе, которые промоутер не в состоянии решить сам, он срочно звонит супервайзеру или кооринатору.