Тест 1. 4 управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как

a) ответственность за процесс и результаты деятельности

b) разработка и реализация стратегии поведения организации (+)

c) выполнение текущих производственных операций

d) обеспечение реализации интересов собственников (+)

2) Характерными особенностями управленческого труда являются …

a) жесткая формализация

b) невозможность полного нормирования (+)

c) узкий диапазон функций

d) творческий, вероятностный характер (+)

3) Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.

a) менеджер-патерналист

b) менеджер-дипломат

c) менеджер-инноватор

посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями	b
активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности	c
делает всё возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации
играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам	а

4) Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой..

a) Роль лидера (А)

b) Роль связующего звена (Б)

c) Роль приемника информации (В)

Роль лидера	А) отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы (1)
Роль связующего звена	Б) обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации(2)
Роль приемника информации	В) постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации (3)

Менеджеру присущи три информационные роли (по Г.Минцбергу): 1. Приемник информации 2. Распространитель информации 3. Представитель Сущность первой роли (ПРИЕМНИКА) состоит в том, что руководитель осуществляет поиск и прием информации о состоянии внешней и внутренней среды. Источниками информации являются: · интернет, · специализированные издания, · эл.почта, · личные связи. Роль распространителя информации состоит в передаче данных, полученных из внешних источников, членам организации (руководству, коллегам, подчиненным). Это может осуществляться как путем личной беседы, путем проведения совещания, доклада или рассылкой по эл. почте. Роль ПРЕДСТАВИТЕЛЯ заключается в передаче информации для ВНЕШНИХ КОНТАКТОВ организации относительно планов, политики, результатов работы. Может осуществляться как путем устных выступлений, участием в заседаниях или рассылкой по эл.почте.

5) Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

a) Предприниматель

b) Устранитель нарушений

c) Ведущий переговоры

отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий	Устранитель нарушений
изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов	Предприниматель
отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы	/ЛИДЕР/
отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах	Ведущий переговоры

6) К педагогическим качествам, которыми должен обладать руководитель, относятся …

a) умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности (+)

b) умение анализировать собственную деятельность (+)

c) способность к изучению иностранных языков

d) способность принимать интуитивные решения

Педагогические качества руководителя необходимы для организации обучения и воспитания подчиненных и представляют собой: · быстрое овладение педагогическими навыками и умениями; · умение анализировать собственную деятельность; · умение сравнивать результаты собственной деятельности с результатами, достигнутыми другими; · умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности, перестраиваться в зависимости от поставленных целей. Способность принимать интуитивные решения отражает профессиональное чутье руководителя, а способность к изучению иностранных языков – умственные и познавательные способности. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 299. – (Гриф МО и Н РФ). Закрыть данную подсказку.

7) К информации предъявляются требования:

a) удовлетворение потребностей конкретных управляющих (+)

b) автоматизация

c) точности и достоверности (+)

d) специализации

8) Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)…

a) состоянии внешней среды

b) состоянии объекта управления (+)

c) состоянии субъекта управления

d) исполнении управленческих команд (+)

Решение: Обратная связь в теории менеджмента – это информация, поступающая от объекта системы управления к субъекту системы управления, содержащая сведения об исполнении управленческих команд и состоянии объекта управления. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 6. – (Гриф УМО).

7) Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы среды, как...

a) маркетинговая стратегия нашей организации

b) цена на продукт

c) поведение конкурентов (+)

d) изменение технологий (+)

9) Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как …

a) обеспечение реализации интересов собственников (+)

b) выполнение текущих производственных операций

c) разработка и реализация стратегии поведения организации (+)

d) ответственность за процесс и результаты деятельности

Управленческий персонал представляет собой решающий и наиболее активный элемент системы управления. К нему относятся работники, которые вырабатывают цель, обеспечивают нормальное функционирование организации и достижение поставленной цели. При этом управленческий персонал играет ключевую роль в организации при решении ее основных целей и задач: · менеджеры обеспечивают реализацию интересов собственников; · разрабатывают и реализуют стратегии поведении организации в динамично развивающемся внешнем окружении; · планируют и организуют взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации; · несут всю полноту ответственности за процесс и результаты деятельности организации; · официально представляют организацию в органах суда и арбитраже, на церемониальных мероприятиях и прочее. Выполнение текущих производственных операций является задачей основного производственного персонала (рабочих). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 288. – (Гриф УМО).