Процесс принятия решения включает 3 основные фазы, каждая из которых разбивается на определенные этапы:
ФАЗА 1 – Подготовка решения
|
Процесс принятия решения запускается тогда, когда имеет место выявление некоего разрыва между текущим и желаемым состоянием объекта управления. Например, мы считаем, что полученная сумма прибыли недостаточна (фактическое значение много уступает планируемому финансовому результату).
|
5.1 Уяснение проблемы
необходимо четко представить желаемую ситуацию и трудности, которые связаны с ее достижением. При этом важно ясно определить, что можно сделать для решения проблемы внутри системы, что и в какой степени зависит от окружающей среды
|
|
5.2 Анализ исходной ситуации
т.е. анализируют потенциал организации и состояние окружающей среды на момент принятия решения с точки зрения возможности достижения поставленной цели или получения желаемого результата.
|
|
5.3 Постановка задач
конечную цель подразделяют на подцели, а для каждой подцели намечают конкретные задачи, увязанные с конечной целью
|
|
5.4 Разработка вариантов решения
На данном этапе проводится работа по идентификации набора факторов, которые необходимо учесть при принятии какого-либо решения.
| Var 1, Var 2, Var 3 ….
|
ФАЗА 2 – Принятие решения
|
| 2.1 Выбор критериев для сравнения вариантов решения и расчета эффекта от реализации каждого варианта,
|
| 2.2 Анализ предлагаемых вариантов решения (сопоставление принятых критериев с возможными результатами по всем вариантам)
|
VAR оpt!
| 2.3 Выбор оптимального варианта решения
|
| 2.3 Формулирование и документальное оформление решения.
|
ФАЗА 3 – Организация выполнения
|
3.1 Доведение заданий до исполнителей
|
|
3.2 Формирование организационного плана
При разработке организационного плана весь объем работы делится на задачи, которые распределяется во времени и по исполнителям.
|
|
3.3 Исполнение организационного плана
|
|
3.4 Организация контроля за исполнением решения
|
|