Этап 1 - зарождение идеи

На данном этапе отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена.

Этап 2 - КОДИРОВАНИЕ И ВЫБОР КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ

Кодирование заключается в том, что отправитель с помощью символов кодирует передаваемую информацию, используя для этого вербальные и невербальные символы. В процессе кодирования идея приобретает доступную и понятную форму сообщения. В качестве кодирующего языка выступает не только какой-то конкретный язык, но и термины, профессионализмы. К способам кодирования относятся:

­ Письмо,

­ Математические символы,

­ Интонация и жесты.

В процессе кодирования идея приобретает доступную и понятную форму сообщения. В качестве кодирующего языка выступает не только какой-то конкретный язык, но и термины, профессионализмы.

Далее отправитель должен выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. В настоящее время наиболее распространенными являются компьютерные сети, электронную почту, видеоконференции, телефон. Далее осуществляется передача сообщения.

Этап 3 - ПЕРЕДАЧА СООБЩЕНИЯ

Использование канала для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю.