Розділ і

Управління соціальної роботи та психологічного забезпечення

Департаменту кадрової політики

МЕТОДОЛОГІЯ, ФОРМИ І МЕТОДИ НАДАННЯ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА ЗДІЙСНЕННЯ ПСИХОКОРЕКЦІЙНОЇ РОБОТИ В

МНС УКРАЇНИ

(методичні рекомендації)

Під загальною редакцією

заступника Міністра В.П. Бута

Київ – 2004

Укладачі:

Комаров О.В. – начальник групи виховної і психологічної роботи ВРОС та ПП УЗА МНС України.

Сулицький В.В. – кандидат психологічних наук, провідний науковий співробітник НДІ проблем боротьби зі злочинністю НАВС України.

Методологія, форми і методи надання психологічної допомоги та здійснення психокорекційної роботи в системі Міністерства України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи: Методичні рекомендації / Укл. О.В. Комаров, В.В. Сулицький. – К., 2004. – 78 с.

Методичні рекомендації підготовлені для практичних психологів територіальних органів управління. Розглянуті основні форми та методи надання психологічної допомоги працівникам пожежно-рятувальних, аварійно-рятувальних підрозділів та їх методологічні засади

© О.В. Комаров, В.В. Сулицький, 2004

ЗМІСТ

	Зміст
	Вступ
Розділ І	Психопрофілактична робота в системі
Розділ ІІ	Загальні положення психологічної допомоги в структурі психопрофілактичної роботи
2.1	Організаційні питанні надання психологічної допомоги
2.2	Загальні вимоги до психолога
2.3	Загальні вимоги до працівника
Розділ ІІІ	Загальна характеристика методик надання психологічної допомоги в системі МНС України
3.1	Консультативна бесіда
3.2	Методика "40 кроків"
3.3	Модель інтерв’ю "П’ять кроків"
3.4	Групова психотерапія
3.5	Психогігієна
3.5.1	Індивідуальна психогігієна та психопрофілактика в системі МНС України
3.5.2	Психогігієнічний комплекс
3.5.3	Методика психічної саморегуляції
3.5.4	Використання точечного масажу для самокорекції функціонального стану
3.6	Методи психологічної допомоги працівникам при вирішенні службових питань
3.6.1	Мозковий штурм
3.6.2	Ділова гра
3.6.3	Дерево рішень
3.6.4	Мікрофон
3.6.5	Метод "ПРЕС"
3.6.6	Навчаючи – вчусь
3.6.7	Аналіз практичних ситуацій
3.6.8	Дискусія
3.6.9	Коло ідей
3.6.10	Медіація
	Порівняльний перелік 13-ти підходів до психологічної допомоги
	Список рекомендованої літератури
	Додатки

ВСТУП

У сучасних умовах діяльності Міністерства України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи першочергового значення набуває проблема збереження психічного здоров’я працівників.

Це обумовлюється стресогенним характером (чинниками) професійної діяльності, що викликає психоемоційну напруженість у працівників. Такими стресогенними чинниками визначаються:

ризик для життя та здоров’я;

дефіцит часу для аналізу обставин і прийняття рішення;

висока ціна можливих помилок;

усвідомлена відповідальність за результати виконаної роботи;

великі фізичні навантаження;

конфліктні ситуації у процесі службової діяльності;

інтенсивний вплив несприятливих факторів навколишнього середовища.

Негативний вплив кожного з цих чинників окремо, або їх сукупності призводить до виснаження захисних сил (функцій) організму та виникнення розладів психогенного характеру аж до розвитку нервово-психічних та нервово-соматичних захворювань.

Особливу увагу треба звернути на головні чинники, що негативно впливають на діяльність оперативно-рятувальної служби щодо збереження психічного та фізичного здоров’я особового складу:

"розмивання" професійного ядра в службах і підрозділах внаслідок високої плинності кадрів; невідповідність штатної чисельності особового складу реально існуючим і надалі зростаючим рівням завантаженості;

підвищення, порівняно з минулим, вимог до фізичних і, головним чином, - психологічних властивостей працівників;

застаріла навчально-методична основа підготовки та перепідготовки кадрів, у т.ч. й керівного складуз питань психології управління, що не відповіда є вимогам професійної діяльності в сучасних умовах;

недоліки та помилки, які стосуються попередження надзвичайних подій з фізичними наслідками, що підлягають усуненню у процесі реалізації програми, зокрема:

недостатня ефективність діяльності підрозділів з роботи з персоналом та їх взаємодія з безпосередніми керівниками на місцях, медичними службами;

недостатня сформованість системи психологічного супроводження службової діяльності особового складу для поточного (динамічного) виявлення осіб з невисокою чи порушеною стійкістю до стресогенних факторів, до умов з підвищеним ризиком для життя, що значною мірою обмежує достовірність ранньої діагностики психологічних "зривів" і здійснення попереджувальних заходів чи психокорекції поведінки таких осіб;

невідповідність існуючого в практичній психології арсеналу психодіагностичних методик вимогам, які б забезпечували гарантоване виявлення серед кандидатів на службу в підрозділи МНС, або на навчання в навчальних закладах системи МНС України, осіб, які відносяться до групи посиленої психологічної уваги (суїцидального ризику, з ознаками девіантної поведінки, або нестійких, внаслідок психофізіологічних особливостей і обмежень, до негативного впливу стресів та психоемоційних навантажень);

неефективність та поверховість контролю за поведінкою працівників, які залишаються віч-на-віч зі своїми проблемами, знаходяться в ситуаціях сімейно-побутових негараздів і конфліктів, в умовах суттєвого збільшення напруженості, навантажень при

виконанні службових обов’язків та фактичного знищення системи соціальних гарантій для працівників і членів їх сімей;

недостатнє використання в роботі зі стабілізації морально-психологічного стану працівників їх близького оточення (батьків, дружин, родичів) для розв'язання конфліктних ситуацій і запобігання стресам;

відсутність у галузі роботи з особовим складом, науково-методичних, навчальних матеріалів та відповідних програм з питань професійної та особистої безпеки життєдіяльності працівників, внаслідок чого не надається потрібної уваги питанням їх захисту від соціально-психологічних чинників ризику для здоров'я та життя в сучасних умовах.

У зв’язку з цим у директивних документах МНС України акцентується увага керівників всіх рівнів на необхідність збереження життя та здоров'я особового складу, підвищення рівня загальної та психологічної культури, своєчасну профілактику деструктивної поведінки та самогубств працівників, активного залучення психологів для надання психологічної допомоги особовому складу.

РОЗДІЛ І