2015-10-13
717
Завдання 3.1. Із запропонованих нижче характеристик, виберіть характеристики активної людини:
1) прагне до іспитів;
2) погано використовує час і сили;
3) прагне бути відкритим і щирим;
4) піклується про саморозвиток;
5) не має “контакту” зі своїми почуттями;
6) недостатньо чуйний стосовно навколишнього;
7) здатний на різні махінації;
8) використовує час і сили як доступні йому ресурсі;
9) знаходиться “у контакті” зі своїми почуттями;
10) виявляє турботу про оточуючих;
11) вибирає по зовнішніх ознаках;
12) володіє чіткими ціннісними установками;
13) установлює собі високі стандарти;
14) вітає встановлення зворотного зв’язку;
15) не цілком розуміє власні цінності;
16) прагне уникати іспитів;
17) вникає в суть явищ;
18) терпимий до протилежної точки зору, здатний ії використовувати;
19) здатний конструктивно використовувати конфлікті ситуації;
20) уникає того, що могло б забезпечити саморозвиток;
21) дає волю оточуючим;
22) у цілому вдоволений життям;
23) нетерпимий до поглядів інших;
24) негативно відноситься до конфліктів;
25) уникає самоаналізу.
Завдання 3.2. Скласти посадову інструкцію “Працівник по веденню домашнього господарства”, у якій відбити 4 розділи: “Обов'язки” (варіант 1); “Права” (варіант 2); “Відповідальність” (3); “Оплата праці” (4).
Скласти елементи трудового договору, а саме: “Обов'язки роботодавця” (5); “Права роботодавця” (6); “Відповідальність роботодавця” (7); “Соціальні гарантії працівника”(8); “Графік роботи” (9); “Інші вимоги до посади” (0).
Завдання 3.3. Класифікувати ознаки сприятливого соціально-психологічного клімату колективу на суб'єктивні, об’єктивні та загальні:
1) довіра та взаємна вимогливість членів групи один до одного;
2) характер виробничих відносин відповідного суспільства;
3) доброзичливість і ділові претензії;
4) вільне висловлення думок;
5) високі показники результатів діяльності;
6) організація й умови трудової діяльності;
7) відсутність тиску з боку керівництва на підлеглих;
8) достатня інформованість членів колективу про завдання та стан справ у колективі;
9) високий ступень емоційного включення та взаємодопомоги в ситуації, якщо у тому є потреба;
10) низка плинність кадрів;
11) специфіка й особливості роботи органів управління;
12) високий рівень трудової дисципліни;
13) стиль і характерологічні форми управління;
14) усвідомлення і взяття відповідальності на себе за стан справ у групі кожним із її членів;
15) соціально-психологічні, тендерні та демографічні особливості групи;
16) відсутність конфліктності в колективі;
17) чисельність групи.
Завдання 3.4. За даними табл. 10визначити структуру персоналу підприємства за такими групами: керівники; фахівці; технічні виконавці; робітники; соціальні працівники.
Таблиця 10 – Відомості про чисельність працівників підприємства
| Показник | ||||||||||
| 1 Директор і його заступники | ||||||||||
| 2 Начальники відділів | ||||||||||
| 3 Економісти | ||||||||||
| 4 Інспектор по кадрах | ||||||||||
| 5 Верстатники | ||||||||||
| 6 Начальники цехів | ||||||||||
| 7 Юристи | ||||||||||
| 8 Цехові прибиральники | ||||||||||
| 9 Інженери-технологи | ||||||||||
| 10 Бухгалтери | ||||||||||
| 11 Керівники бюро і секторів | ||||||||||
| 12 Майстри цехів | ||||||||||
| 13 Інженери механіки | ||||||||||
| 14 Прибиральники загальнозаводських приміщень | ||||||||||
| 15 Агент по закупівлі | ||||||||||
| 16 Касири | ||||||||||
| 17 Завідувач дитячим садочком | ||||||||||
| 18 Вихователі дитячого садочку | ||||||||||
| 19 Табельники | ||||||||||
| 20 Співробітники домоуправління |
Завдання 3.5. Вивчити кваліфікаційну характеристику менеджера по персоналу і вибрати доручення керівника, які менеджер повинен виконати.
Доручення керівника:
1) заповнити й здати статистичну звітність по персоналу;
2) нарахувати заробітну плату працівникам підприємства;
3) укласти договір з підприємством “N” на предмет проходження стажування працівників;
4) підготувати графік здачі екзамену з техніки безпеки;
5) об'явити конкурс на вакантне місце начальника конструкторського бюро;
6) оформити наказ про направлення на навчання 10 робочих цеху № 5 у відповідності з раніше прийнятим графіком;
7) скласти плановий кошторис по ФОП підприємства на 1-е півріччя наступного року;
8) зробити аналіз даних, отриманих у фонді зайнятості й оформити результати аналізу документально;
9) провести співбесіду з особами, що пройшли попереднє анкетування на заміщення вакантних місць;
10) зібрати відомості про спеціальності і спеціалізацію профілюючих вузів;
11) звільнити працівників, що приймалися на сезонні роботи;
12) провести аналіз стажу роботи фахівців підприємства;
13) організувати і провести атестацію робочих місць цехів № 1 – 3;
14) підготувати критерії оцінки роботи керівників секторів для розподілу грошової винагороди.
Завдання 3.6. Галузеве міністерство проводить аналіз структури керівників кадрових служб по базовій освіті. Результати аналізу представлені в табл. 11.
Розрахувати структуру керівників кадрових служб за рівнем освіти. Підприємства обрати за варіантами табл. 12.
Таблиця 11 – Кваліфікація керівників кадрових служб за рівнем освіти
| Підприємство | Базова освіта | ||||
| технічна | економічна | вчитель | юрист, правознавець | соціолог, психолог | |
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х | |||||
| Х |
Таблиця 12 – Варіанти груп підприємств
| варіант | Група підприємств |
| 1,3,5,7,9,11,13,15,17,19 | |
| 1,2,6,7,8,11,13,16,17,20 | |
| 4,5,6,9,10,11,12,15,18,19 | |
| 2,4,6,8,10,12,14,16,18,20 | |
| 1,2,3,4,5,15,16,17,18,19 | |
| 5,6,7,8,9,10,11,12,13,14 | |
| 1,3,5,6,9,11,14,15,17,20 | |
| 1,2,3,7,8,12,13,16,17,19 | |
| 4,5,6,7,10,11,13,18,19,20 | |
| 1,2,3,7,8,15,16,17,18,20 |
Завдання 3.7. У структурі міністерства 148 підприємств. Класифікація керівників кадрових служб за віком представлена в табл. 13. розрахувати середній вік керівників кадрових служб міністерства.
Таблиця 13 - Класифікація керівників кадрових служб за віком
| Кількість підприємств за варіантом | Вік | ||||||||
| До 25 років | 26 – | 31 – | 36 – | 41 – | 46 – | 51 – | 56 – | Понад 60 | |
Завдання 3.8. Використовуючи метод коефіцієнтів розрахувати рівень соціальної захищеності працівників підприємства (табл. 14).
Завдання 3.9. Проробити дію факторів ділового спілкування в конкретній ситуації. Фактори ділового спілкування: установка людини на спілкування; моделювання особистісних особливостей співрозмовника (врахування інтересів співрозмовника); створення позитивного враження про себе; виявлення причин непорозуміння; установлення зворотного зв'язку.
Ситуації, пропоновані для розв'язку:
1) формування команди для участі в Спартакіаді;
2) участь у НДР;
3) участь у концерті для працівників підприємства;
4) керівництво виробничим підрозділом (100 -150 людин);
5) підготовка статті про видатного працівника підприємства;
6) керівництво дипломною роботою студента вузу;
7) написання наукової статті в співавторстві;
8) участь у науковій конференції;
9) робота з господарської (договірної) темі;
10) опонірування наукової роботи.
Таблиця 14 – Показники соціального розвитку підприємства.
| Показатель | Опт. | ||||||||||
| 1. Мінімальна зарплата, у.од. | |||||||||||
| 2.Середня зарплата, у. од. | |||||||||||
| 3. Питома вага оплати по тарифу в загальному заробітку, % | |||||||||||
| 4. Питома вага працівників з вышим утвором в АУП, % | |||||||||||
| 5. Частка працівників, що працюють на підприємстві більш 10 років, % | |||||||||||
| 6. Частка зарплати в ціні кінцевого продукту, % | |||||||||||
| 7. Частка видатків на соціальні програми в загальній сумі прибутку, % |
Заняття 4. Планування та формування персоналу
Завдання 4.1. За даними табл. 15 оцінити рівень розвитку підприємства. У розрахунках свій варіант прийняти за звітний, а попередній - за базовий.
Таблиця 15 - Відомості про роботу підприємства.
| Показник | ||||||||||
| 1 Число покупців продукції | ||||||||||
| 2 Вартість реалізованої продукції, тис. грн | ||||||||||
| 3 Втрати від браку й витрати на виправлення дефектів, тис. грн | 5.4 | 6.8 | 9.5 | 9.8 | 3.6 | 5.9 | 9.6 | 8.2 | 7.4 | 10.2 |
| 4 Поквартальний графік виробництва, % I II III IV | ||||||||||
| 5 Витрати підприємства по випуску товарної продукції, тис. грн - план - факт | ||||||||||
| 6 У тому числі накладні витрати (фактичні), тис. грн | ||||||||||
| 7 Питома вага договорів поставки комплектуючих виробів | ||||||||||
| 8 Періодичність проведення моніторингу ринку продуктів замінників (1 раз в N років) | ||||||||||
| 9 Контингент виробничих робітників, чіл. | ||||||||||
| 10 У тому числі ВТК | ||||||||||
| 11 Вартість товарної продукції, тис. грн |
| Бали | Рекомендації |
| 9-10 | У Вас гарна система управління. Немає особою необхідності її вдосконалювання. |
| 7-8 | Ви повинні подумати про поліпшення виробництва. |
| 5-6 | Процес поліпшення виробництва був би корисний Вашому підприємству. |
| 0-4 | Поліпшення роботи повинне стати Вашим першочерговим завданням. |
Галузевий рівень рентабельності виробництва продукції становить 9,8 %.
Анкета
| Питання | Відповідь | |
| так | немає | |
| 1. Чи збільшується рік у рік кількість Ваших потенційних споживачів? | ||
| 2. Чи становлять Ваші втрати від браку й витрати на виправлення дефектів менш 1 % вартості реалізованої продукції? | ||
| 3. Чи виконуєте Ви виробничі графіки? | ||
| 4. Чи дотримуєтеся Ви планових витрат виробництва? | ||
| 5. Чи застосовуєте Ви тільки ті деталі й комплектуючі вироби, які відповідають вимогам технічних умов? (по пункті 7 табл. 1.1, показник повинен бути більше або дорівнює 75%) | ||
| 6. Чи враховуєте Ви вимоги своїх споживачів до ваших виробів або послуг? (Моніторинг ринку повинен бути не рідше одного разу в 5 років) | ||
| 7. Чи ростуть ваші накладні витрати швидше ваших доходів? | ||
8. Чи  займаються у Вас контролюванням продукції більше 5 % виробничих робітників? | ||
| 9. Чи вважаєте Ви, що треба знизити виробничі витрати й скоротити строки виробництва? | ||
| 10. Чи була рентабельність виробництва продукції на Вашому підприємстві нижче середньогалузевого рівня? |
Методичні вказівки до рішення завдання.
Для відповідей на питання анкети необхідно розрахувати по своєму варіанту наступні показники:
- динаміка числа споживачів, % до попереднього року;
- втрати від брак, % від реалізації;
- коефіцієнт ритмічності (повинен бути більше 90%);
- відхилення фактичних витрат від планових (повинне бути менш 10%);
- динаміка реалізованої продукції;
- динаміка накладних витрат;
- % робочих зайнятих в ВТК;
- рентабельність товарної продукції, %.
Використовуючи дані показники необхідно відповісти на питання анкети й підрахувати загальна кількість балів. Результати анкетування представити у вигляді табл. 16.
Таблиця 16 - Оцінка рівня розвитку підприємства
| Питання анкети | Результат розрахунку | Відповідь (так / ні) | Бал (1/0) |
| Разом балів | Х | Х |
Завдання 4.2. Методика розрахунку витрат на персонал організації представлена в табл. 17.
Таблиця 17 – Методика розрахунку витрат на персонал
| Стаття витрат | База розрахунку |
| 1 Основна зарплата | На рівні звітного року з урахуванням індексу росту цін ФЗП (Б) = 10,5 млн. грн |
| 2 Додаткова зарплата | Відсоток від величини основної зарплати |
| 3 Відрахування на соціальні заходи | 37,5 % від загального ФЗП |
| 4 Витрати на відрядження і службові розїзди | 54 грн на 1 працівника |
| 5 витрати на підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації | 92 грн на 1 працівника |
| 6 Витрати, пов’язані з доплатою на громадське харчування, житлово-побутове обслуговування, охорону здоров'я і відпочинок, забезпечення дитячими установами, придбання спецодягу | 75 грн на 1 працівника |
| 7 Витрати на охорону праці, нас творення більш сприятливих умов праці | 40 грн на 1 працівника |
Розрахувати витрати організації на персонал, використовуючи дані табл. 18.
Таблиця 18 – Вихідні дані
| Показник | ||||||||||
| 1 Чисельність працівників | ||||||||||
| 2 Індекс інфляції, % | ||||||||||
| 3 Відсоток додаткової зарплати |
Завдання 4.3. Нижче наведені характеристики керівника з високою здатністю формувати колектив:
1) наявність міцних навичок керівництва;
2) послідовність;
3) уміння підтримувати ідеї колективу;
4) правильний добір співробітників;
5) турбота про інших членів колективу;
6) створення позитивного клімату;
7) зацікавленість у результаті роботи;
8) чітке визначення значення організації;
9) використання ефективних методів роботи;
10) розподіл обов’язків між співробітниками%
11) аналіз без критики на адресу конкретних людей;
12) підтримка особистого розвитку своїх співробітників;
13) заохочення творчого потенціалу;
14) здорові міжгрупові відносини;
15) використання конфліктів у конструктивних цілях;
16) заохочення тих, хто йде на ризик;
17) прагне до зворотного зв’язку;
18) продуктивне використання часу;
19) пред'явлення високих вимог;
Ділова гра. Вам необхідно сформувати колектив. У чому на вашу думку можуть виявлятися наведені характеристики у керівника. Які приклади роботи можуть свідчити про їхню наявність у наступних керівників:
1) тренер спортивної секції;
2) керівник промислового підприємства;
3) начальник КРУ;
4) військовослужбовець в армії;
5) начальник відділу кадрів;
6) завідуючий бібліотеки;
7) головний лікар поліклініки;
8) ректор ВНЗ;
9) директор НДІ;
10) начальник структурного підрозділу залізниці?
Завдання 4.4. Розрахувати потребу підприємства у фахівцях, використовуючи дані табл. 19.
Таблиця 19 – Дані про персонал підприємства
| Показник | ||||||||||
| 1 Нормативна чисельність фахівців | ||||||||||
| 2 Середньоспискова чисельність працівників (у рік розробки номенклатури посад) | ||||||||||
| 3 Планова чисельність працівників підприємства |
Завдання 4.5. Скласти оголошення в газету із приводу пошуку працівника на посаду:
| 1) начальника відділу продажів 2) менеджера в комерційний відділ 3) водія на вантажний автомобіль 4) машиніста крана 5) психолога | 6) керівника відділу персоналу 7) бухгалтера 8) головного механіка 9) економіста 10) юриста |
