Характеристика основных видов банковских депозитных продуктов. Современные технологии, используемые банками при предоставлении услуг по депозитам

В условиях возрастающей конкуренции сохранение клиентов и привлечение новых, расширение спектра услуг банка, основываясь на потребностях клиентов – это стратегическая задача каждой кредитной организации и ее клиентских служб.

Постоянно увеличивающийся спектр банковских услуг, возникновение новых технических решений привели к росту клиентской базы и доверия населения к банкам. Но для удержания клиентов необходимо постоянно разнообразить и совершенствовать ассортимент предлагаемых депозитных продуктов. Банки внедряют новые предложения с учетом потребностей всех слоев населения, а для корпоративных клиентов с учетом размеров и сферы деятельности.

Особенно значительные изменения произошли в направлении внедрения банками высоких технологий. Показатели использования услуг интернет-банкинга клиентами впечатляют. В разных банках удаленным сервисом через интернет пользуются от нескольких десятков до тысячи корпоративных клиентов.

Примерами обслуживания клиентов с использованием интернет могут служить такие системы, как:

· «Сбербанк Онлайн» – система Интернет-обслуживания клиентов Сбербанка. Она позволяет осуществлять управление счетами, проводить платежи в автоматическом режиме. «Сбербанк Онлайн» представляет собой программный комплекс, использование которого возможно через браузер. То есть он выполнен как серверное приложение, и установка дополнительных программ на компьютер пользователя не требуется.