Стрессы и стрессовые состояния

Если перейдешь меру, то самое приятное станет самым непрятным.

Демокрит

Человек – сумма своего прошлого опыта.

У. Фолкнер

· Характеристика понятия «стресс»

· Причина возникновения стрессов

· Признаки стрессового напряжения

· Профилактика и преодоление стресса

Многие из вас слышали это короткое и даже по своему звуча­нию какое-то волнующее слово: стресс. Оно давно пришло со стра­ниц специальных изданий в живую речь. Сегодня многим кажется, что знать слово — это значит владеть содержанием понятия, которое этим словом обозначается. Именно об этом писал знаменитый канадский ученый Ганс Селье, основа­тель теории стресса, в своей книге "Стресс без дистресса", вышед­шей на русском языке в 1979 г.: "Каждый человек испытывал его, все говорят о нем, но почти никто не берет на себя труд выяснить, что же такое стресс. Многие слова становятся модными, когда науч­ное исследование приводит к возникновению нового понятия, вли­яющего на повседневное поведение или на образ наших мыслей по коренным жизненным вопросам".

В переводе с английского стресс — это давление, нажим, напря­жение, а дистресс — горе, несчастье, недомогание, нужда. По сло­вам Г. Селье, стресс есть неспецифический (т.е. один и тот же на различные воздействия) ответ организма на любое предъявленное ему требование, который помогает ему приспособиться к возник­шей трудности, справиться с ней. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, может быть причиной стресса. При этом, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации.

Обстоятельства, связанные со стрессом, могут быть приятными или неприятными. Любое событие, факт или сообщение может выз­вать стресс, т.е. стать стрессором. При этом, говоря житейским язы­ком, волнует человека та или иная ситуация или оставит равно­душным, выступит причиной стресса или нет, зависит не только от самой ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и т.д. Особенно большое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которые содержит в себе ситуация.

Просидев три часа за компьютером и набирая текст отчета о работе фирмы, который срочно понадобился ее шефу, Наталья испытала крайнее изнеможение и усталость. Болели плечи и спина, но гораздо неприятнее было безотчетное чувство раздражения, которое она испытывала. Работа была для нее привычная, нравилась ей, когда-то приносила удовлетворение, но вот последнее время стало происходить что-то непонятное. Усталость, раздражение, бессонница, плохое настроение, срывы «по мелочам» стали ее постоянными спутниками. И главное – все это без видимой причины!

Ее шеф, Иван Иванович, вернулся с очередного совещания, где ему досталось «на орехи», тоже не в лучшем виде. Он весь в поту, ладони влажные, внутри все дрожит, лицо серое, точнее, никакое. Он склонился над своим рабочим столом, тщетно пытаясь сосредоточиться и приступить к работе. Но вот уже несколько дней ему это не удается. Он испытывает постоянную усталость, апатию, безразличие ко всему происходящему. Ему приходится брать себя в руки, чтобы не заснуть. К тому же приходится еще сдерживать почти неутолимый голод, когда кажется, что ты готов проглотить все, что попадется под руки. А после еды, как известно, усталость еще больше. Да еще дома начались неприятности. Его девятилетний сын Лешка последнее время постоянно дерзит, закатывает скандалы, конфликтует с матерью, учителями в школе и даже со своими закадычными друзьями. А по ночам у него бессонница, он бродит по дому, как неприкаянный…

Знакомые ситуации? Несомненно! И повинно в них то, о чем сейчас говорят все вокруг: стресс! И Наталья, и Иван Иванович, и его сын Алексей – каждый по-своему реагируют на ситуации, связанные с той или иной психической нагрузкой или даже перегрузкой. Причем реагируют физически, хотя особой физической нагрузки не испытывают.

Стресс – это совокупность защитных психических и физиологических реакций организма в ответ на воздействие различных факторов, особенно новых, неожиданных. Это продукттак называемой реакции «бей-беги» - примитивного рефлекса, который готовит человека к борьбе, к столкновению с трудностями. Когда человек сталкивается с какой-то опасностью или неожиданностью, его организм выделяет соответствующие гормоны (известные в народе как адреналин), которые включают экстренные энергетические источники, помогая человеку справиться с ситуацией и выжить. Но этот, столь полезный для первобытного человека механизм, сегодня порождает очень серьезные проблемы, связанные с истощением организма.

Дело в том, что организму вреден не сам по себе стресс (в конце концов, и положительные эмоции человека тоже связаны со стрессом), а его чрезмерная интенсивность. Стресс хорош в определенных количествах. При нарастании частоты и продолжительности стрессов, они начинают истощать организм, резко снижая его работоспособность. Если 25 лет назад стресс возникал относительно редко и люди имели возможность прийти в себя до того, как перед ними возникала новая стрессовая ситуация, то сегодня почти все мы стали жертвами непрерывного стресса и организм уже не выдерживает. Ситуация отягощается сидячим образом жизни, вечной спешкой, неумением человека расслабиться и даже…слабо развитым чувством юмора.

Бизнесмен, испытывающий постоянное давление со стороны клиентов и служащих; диспетчер аэропорта, который знает, что минутное ослабление внимания — это сотни погибших: спортсмен, безумно жаждущий победы, — все они испытывают стресс.

Но необходимо отметить, что все люди по-разному реагируют на ситуации, которые возникают в их жизни.

Представьте себе следующую ситуацию: мимо вас по проезжей части улицы проезжает машина, брызги из-под ее колес забрызгали ваш костюм. Водитель выходит из машины и говорит: "Мне очень жаль, что ваш костюм забрызган, хотя, я так старался объехать лужу..." Что бы вы ему ответили? А что сказали бы в такой ситуации некоторые ваши знакомые?

Оказывается, все многообразие реакций можно условно разделить на несколько типов. Наверное, найдутся такие, которые встретят водителя в штыки и скажут примерно следующее: "А к чему мне теперь ваши извинения. Не умее­те ездить, не садитесь за руль. Оплатите химчистку!" Другие отреагируют примерно так: "Что же теперь делать... Дорога скользкая, полно луж. Случается". Третьи скажут: "Да ведь я сам виноват, слишком близко к проезжей части подошел". А возможно, найдутся и такие: "А знаете, даже хорошо, что костюм мой окончательно испачкан. Я давно собираюсь сдать его в химчистку, да все не соберусь. Теперь уж придется обязательно ".

Если по своему характеру человек всегда или почти всегда реа­гирует на препятствие одинаково, то можно говорить о том, что он относится к определенному типу. Первые — активно обвиняют дру­гих людей, требуют, возмущаются и т.д. Вторые склонны видеть причину своих непри­ятностей в неудачном стечении обстоятельств: "Никто не виноват. Так уж получилось". Третьи принимают вину на себя, считают, что сами виноваты во всех своих неудачах и промахах. А четвертые даже пытаются усмотреть нечто положительное в явно неприятной ситу­ации: делают "хорошую мину при плохой игре".

О том, что стрессы стали бедой очень и очень многих, говорят исследования, проведенные недавно в странах Общего рынка.

Результаты этих исследований свидетельствуют, что причиной стресса в 61% случаев являются служебные про­блемы, семейные переживания и финансовые трудности, 22% случаев вызваны причинами "психологического характера ", а 7% — серьезными заболеваниями. При этом скрыть свое стрессовое состояние практически невозможно. Во всяком случае, когда опрошенным европейцам задали вопрос, извес­тен ли им кто-то из знакомых, страдающий от стресса, 58% ответили положительно.

Согласно результатам обследования, проведенного агентством "Д'Арси Бен-тон энд Боулс", три четверти американцев утверждают, что работа вызывает у них стресс. Исследования Национального центра статис­тических данных в области здравоохранения также показали, что более половины из опрошенных 40 тысяч американцев в течение двух недель перенесли "серьезный" или "умеренный" стресс.

Нарастает не только частота, но и продолжительность стрессов. Современный темп принятия решений стал настолько высок, что руководителям просто не остается времени для отдыха, считает доктор Роу, психиатр из Атланты.

В то же время, по мнению доктора Франсиско Хосе Флорес-Таскона, автора книги "Руководящие кадры 2000 года. Тяжесть кардинальской мантии", нет никаких роковых причин, в силу которых успешно работающий руководитель должен страдать от стресса больше, чем его подчиненные. Беда в том, что многие руководители не умеют найти в своей жизни баланс между работой и прочими радостями бытия, не обучены искусству "отключаться" от служебных проблем. Любопытна и гипотеза, выдвинутая недавно в США и состоящая в том, что стресс, от которого страдают руководители разных рангов, порождается не только постоянным состоянием агрессивности, необходимым им для работы, но и имеет корни, тянущиеся к ним домой, в пустоту и рутинность семейной жизни.

Ярким примером здесь может служить так называемый "селф-мэйдмэн"(self-made man), т.е. "человек, сделавший себя сам". Так американцы называют человека, который посвятил свою жизнь прежде всего делу, жил без развлечений, отдыха, пренебрегая семьей и дружбой. Очень часто этот человек годам к пятидесяти вдруг обнаруживает, что его дела идут уже как бы своим ходом и нет необходимости держать их под постоянным контролем. И тогда "селф-мэйд мэн " впадает в крайне тяжелое состояние, которое те же американцы обозначают термином "брэйкдаун " (break-down), понимая под этим нечто вроде состояния человека, внезапно спотк­нувшегося и рухнувшего в канаву. Именно такие эмоции овла­девают "селф-мэйд мэном", когда он вдруг осознает, что в погоне за успехом израсходовал большую часть жизни, не по­лучив от нее особой радости.

Опасность для руководителя появляется в тот момент, когда на шкале его жизненных ценностей — усердии, упорстве, амбиции, потребности в почестях и уважении со стороны окружающих — начинают происходить изменения. Следствием этого становится по­теря самоконтроля, пренебрежение прочими жизненными обязан­ностями и даже возникновение некоторых психических заболева­ний.

Стресс не опасен, если он находит целесообразный выход, ком­пенсируется расслаблением. По Г. Селье, существует два вида стрес­са: эустресс и дистресс. Эустресс активизирует, мобилизует внут­ренние резервы человека, улучшает протекание психических и фи­зиологических функций. Дистресс — разрушительный процесс, дезорганизующий поведение человека, ухудшает протекание пси­хофизиологических функций. Эустресс является кратковременным, сопровождается бурным расходованием "поверхностных" адаптиру­ющих резервов и началом мобилизации "глубоких". Он может давать ощущение подъема внутренних сил.

Дистресс чаще относится к длительному стрессу, при котором происходят мобилизация и расходование и "поверхностных", и "глу­боких" адаптационных резервов. Такой стресс может переходить в соматическую или психическую болезнь (невроз, психоз).

Стресс обычно вызывается кратковременными и долговремен­ными стрессорами. К кратковременным относятся неудачи, рассеян­ное внимание, страхи, боли, дефицит времени; к долговременным — конфликтные ситуации, опасная работа, дли­тельные нервно-психические перегрузки.

Необходимо знать признаки стрессового напряжения (в свобод­ной интерпретации по Шефферу):

· невозможность сосредоточиться на чем-либо;

· слишком частые ошибки в работе;

· ухудшение памяти;

· слишком часто возникающее чувство усталости;

· очень быстрая речь;

· мысли часто "улетучиваются";

· частые "беспричинные" боли (т.е. вызванные не физическими проблемами);

· повышенная возбудимость;

· работа не доставляет прежней радости;

· потеря чувства юмора;

· резкое возрастание числа выкуриваемых сигарет;

· пристрастие к спиртным напиткам;

· постоянное ощущение недоедания;

· отсутствие аппетита или вкуса еды;

· невозможность вовремя закончить работу.

Когда вы внимательно прочитаете этот перечень, то поймете, что с некоторыми из признаков вы давно знакомы и можете назвать другие, отсутствующие в этом списке.

Каковы причины стрессового напряжения (по Буту):

· гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности;

· вам постоянно не хватает времени и вы ничего не успеваете;

· вас что-то или кто-то подгоняет, вы постоянно спешите;

· вам начинает казаться, что все окружающие зажаты в тиски какого-то напряжения;

· вам постоянно хочется спать — никак не можете выспаться;

· вы видите чересчур много снов, особенно когда очень устали;

· вам почти ничего не нравится;

· постоянно ощущаете неудовлетворенность жизнью;

· не с кем поговорить о своих проблемах, да и, кажется, нет особого желания делиться;

· появляется комплекс неполноценности: "у других людей все иначе";

· вы не чувствуете уважения к себе (дома, на работе).

Подумайте, какие ваши личностные особенности (часто это ваши достоинства) усугубляют ваши собственные ре­акции на стресс. Спросите себя: "Другие люди так же бы отреагировали на эту ситуацию?" Найдите человека (хотя бы одного), который отреагировал на эту ситуацию или обстоятельство иначе, чём вы. Кто он? Чем он от вас отличается? Однако не считайте, что люди знают вас луч­ше, просто они обладают некоторой дополнительной информацией, поскольку наблюдают со стороны.

Как же пережить стресс? Приведем несколько советов.

· Учитесь планировать. Дезорганизация может привести к стрессу. Наличие большого количества планов одновременно часто приво­дит к путанице, забывчивости и чувству, что незаконченные про­екты висят над головой, как дамоклов меч.

· Признавайте и принимайте ограничения. Многие из нас ставят себе недостижимые цели. Но человек не может быть совершенным, поэтому часто возникает чувство несостоятельности или несоответ­ствия вне зависимости от того, насколько хорошо мы выполнили что-либо. Ставьте достижимые цели.

· Расширяйте свой кругозор. Иногда необходимо убежать от жиз­ненных проблем и развлечься. Найдите занятие, которое было бы увлекательным и приятным для вас.

· Будьте положительной личностью. Избегайте критиковать дру­гих. Учитесь хвалить других за те вещи, которые вам в них нравятся. Сосредоточьтесь на положительных качествах окружающих.

· Учитесь терпеть и прощать. Нетерпимость к другим приводит к фрустрации и гневу. Попытайтесь действительно понять, что чув­ствуют другие люди, это поможет вам принять их.

· Избегайте ненужной конкуренции. В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком большое стремление к выигрыванию в слишком многих областях жизни со­здает напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным.

· Рассказывайте о своих неприятностях. Найдите друга, с кото­рым вы можете быть откровенны. Выражение вашего сдерживаемо­го напряжения полному сочувствия слуху очень полезно для снятия напряжения.

Наряду с регуляцией неблагоприятных эмоциональных состоя­ний нужна постоянная работа над собой.

Ученые Гарвардского университета доказали, что человек может быть счастлив, научившись управлять эмоциями и своим поведением в стрессовых ситуациях. В результате многолетнего эксперимента и многочисленных наблюдений они сформулировали универсальный «рецепт счастья», состоящий в следующем:

- необходимо воспитывать у себя умение встречать беду;

- никогда не впадать в озлобленность;

- не винить других;

- не накапливать примеры несправедливости судьбы;

- не стимулировать бодрость, но и не превращаться в нытика, досаждающего всем жалобами на жизнь.

Нельзя относиться к неприятностям пассивно. Стремление к их преодолению само по себе содержит противоядие от депрессии и стресса. Реакция взрослого человека на конфликт, трудную ситуацию всегда должна быть осмысленной и взвешенной. Короче говоря, путь к эмоциональному комфорту и счастью очень прост – это прагматическое и реалистическое отношение к жизни.

Конечно, можно выбрать и другой путь, и тогда вам помогут антисоветы психологов. Например, такие:

- постоянно поддерживайте состояние враждебности и недоверчивости. От любой трудности взрывайтесь от гнева. Загоняйте ярость глубоко в себя, извергая ее затем с ненавистью и цинизмом;

- работа – важнее всего! В мире нет нечего более важного, чем ваша работа, и вы единственный, кто может ее выполнить, как положено и с наибольшей эффективностью. Поэтому вы правильно делаете, что продолжаете думать о своих служебных делах даже во внерабочее время;

- не вздумайте интересоваться культурой, искусством, книгами. Все это глупости и скука. Забудьте о нежности к близким, не поддавайтесь даже минутным проявлениям сентиментальности. Не тратьте время на такую ерунду, как наслаждение вкусной пищей, красотами природы, цветами;

- ни минуты свободного времени для себя! Вы не можете позволить себе потерять даже миг. При этом игнорируйте всякие советы о здоровье.

Ну а если говорить серьезно, то нужно научиться жить осознанно во времени и находить время для самых важных дел.

Находить время для работы, это – условие успеха.

Находить время для размышления, это – источник силы.

Находить время для игры, это – секрет молодости.

Находить время для чтения, это – основа знаний.

Находить время для дружбы, это – условие счастья.

Находить время для мечты, это – путь к звездам.

Находить время для любви, это – истинная радость жизни.

Находить время для веселья, это – музыка души.

Исамое главное, находить время, чтобы хвалить себя!

Обязательно попробуйте выполнять наши рекомендации. Помните, овладение собой – путь к «овладению» другими.

Вопросы для самоконтроля

1. Опишите, как выражается стрессовое напряжение у вас? По каким признакам вы его «узнаете»?

2. В чем различие эустресса и дистресса? Можно ли избежать хронического стресса?

3. Согласны ли вы с Эпиктетом: «Людей расстраивает не событие, а то, как они это событие воспринимают»?