Метод графоанализа (оценка почерка человека) позволяет выявить его личностные качества: насколько он инициативен, как относится
к риску, живет ли по шаблонам или обладает яркой индивидуальностью. Если на собеседовании кандидат может себя контролировать и создавать благоприятное впечатление, то почерк выдаст его с лихвой. В России растет число компаний, которые активно пользуются услугами графоанализа, хотя специалистов по нему в России мало [34].
Все психически возникающие реакции в мозге передаются на бумагу через руку, что отражается в почерке. Как человек думает, как живет – так он и пишет. Как известно, у каждой должности есть свой профиль
и определенные требуемые компетенции. Проанализировав почерк, можно выяснить, насколько кандидат подходит под данную должность, т. е. насколько развиты эти компетенции. С помощью графоанализа можно увидеть, насколько легко он переносит адаптацию, создать его психологический портрет, мотивации, выяснить, нацелен ли он на достижение результата или же на избегание неудач.
|
|
Также можно оценить уровень его стрессоустойчивости, слабые
и сильные стороны личности, отношение к рискам, склонность к воровству, мошенничеству и вредным привычкам, наличие эмоционального интеллекта, степень агрессии и многое другое.
Как проходит процедура графоанализа? Сначала у кандидата берется разрешение на тестирование, а затем он пишет текст объемом на один лист (или на 60 % листа) формата А4 на произвольную тему. Это должен быть не чужой текст или текст под диктовку, а полностью собственное сочинение.
Существует двадцать графологических признаков, по наличию которых определяется степень благонадежности. Если их число при оценке кандидата достигает более семи, это уже критично, и тогда ему отказывают в приеме на работу.
Эти признаки указывают на наличие таких характеристик, как склонность ко лжи, притворству, алчности, агрессии, алкоголизму, наркомании, игромании. Но для их определения нужно быть высококлассным специалистом с богатым опытом. Конечно, компании не принимают решение при подборе персонала только по результатам графологического теста. Соискатель проходит несколько собеседований: сначала с менеджером по персоналу, потом с директором по персоналу,
с руководителем подразделения, и заключительное, генеральное собеседование – с владельцем компании. И только потом, в качестве завершающего аккорда, проводится графологическая экспертиза, которая позволяет вынести окончательный вердикт.
Во время собеседования кандидаты часто ведут себя так, как и ожидает от них работодатель, т. е. срабатывает социальная маска, желание соответствовать данной должности. Какое-то время действительно можно притворяться, контролируя вербальное поведение – мимику, жесты, интонацию, поэтому при любом интервью (проективном, по компетенциям) достоверные данные для рекрутера не превысят 70 %. Тестирование как метод оценки не обладает стопроцентной достоверностью, поскольку люди уже научились правильно отвечать на вопросы: информации о том, как грамотно вести себя на собеседовании, сейчас масса, и вся она содержится в открытых источниках (Интернет, книги, журналы).
|
|
Но если тесты можно обмануть, то метод графоанализа показал себя, как достоверный и объективный: его результаты удивляют даже опытных специалистов по персоналу. Существуют некоторые параметры, которые человек способен контролировать (например, читабельность почерка, скорость, размер букв – мельче или больше), однако есть и такие маркеры, которые идут из подсознания и не поддаются контролю. Как бы мы ни пытались – в общей картине опытный графолог все равно увидит обман.
К тому же, по сравнению с другими технологиями, этот способ наименее затратный с точки зрения финансов, времени и энергии. Испытуемые не подвергаются стрессу (не надо отвечать на десятки вопросов) – достаточно лишь оставить образец почерка.
Главный плюс графологии в том, что она позволяет увидеть глубинные мотивы кандидата, которые можно успешно скрыть на собеседовании. Поэтому используют этот метод как решающий при приеме в компанию. Отчет по итогам анализа либо подтверждает впечатления
о кандидате после собеседования, либо разрушает их.
Эксперты указывают, что графоанализ отлично подходит для оценки сотрудников, чья работа связана с людьми, – это социальные работники, специалисты по работе с персоналом, психологи. Также данный метод дает отличные результаты в отношении клиенториентированных работников – менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами и т. п. По почерку выявляется уровень развития эмпатии (способности сопереживать, войти в контакт) определяется, настроен ли человек на активный поиск клиентов, какова его мобильность, общительность (желание вступать в контакты), ориентирован ли он на результат, умеет ли находить нестандартные решения, настойчив ли, инициативен и т. д.
Почерк может меняться пропорционально развитию эмоционального интеллекта. В графологии есть такое понятие, как уровень развития личности. Чем он выше, тем более точные характеристики дает графоанализ. Чем человек выше по уровню развития личности, старше, мудрее, тем более развиты эти психические функции. Соответственно,
и в почерке они будут проявляться более ярко, поэтому в течение жизни он изменяется: в юном возрасте обладает одними характеристиками, со временем приобретает черты логики, а в более зрелом возрасте в нем прослеживаются черты интуиции.
Согласно фундаментальному аспекту графологии, почерк у человека формируется до 14 лет, а значит, в более раннем возрасте он не анализируется.
Если человек пишет мелко, сосредотачивается на каждой букве – он усидчив, умеет прорабатывать детали, может дотошно изучать предмет исследования, склонен докапываться до истины, у него очень высокий уровень концентрации на одной теме.
Чем крупнее, размашистее почерк, тем больше развита склонность
к общению, тем свободнее личность. Это стратеги, которые видят сразу все в общей картине. Они не стесняются проявлять свою индивидуальность, их ничто не сковывает – они такие, какие есть. Если почерк разбросанный, несистематизированный – это также показатель панорамного мышления. Чем правильнее, каллиграфичнее, точнее, красивее почерк – тем ближе человек к стандартам общества, социальной маске, к ожиданиям общества. Такой человек больше «зарегулирован» на нормы, правила поведения, стандарты.
|
|
Нельзя делать анализ, исходя лишь из пары написанных предложений. Нужно видеть полностью картину почерка, оперируя и другими признаками, по которым характеризуют человека.
Специалисты также обращают внимание на то, как кандидат располагает информацию на листе, на ее организацию. Чем компактнее
и скомканнее написан текст – тем более сжато человек живет. Чем размашистей, обширнее – тем больше он расположен к внешней среде
и проявляет себя, тем активнее проецирует себя на окружающий мир.
Набор графологических признаков неизменен, но со временем появляются новые возможности для их использования. Сначала графоанализ применяли в психологическом консультировании, потом стали активно использовать в профориентировании для подростков и взрослых. Со временем он стал дополнительным инструментом для HR-специалиста при подборе персонала. Графоанализ помогает разобраться в природных или приобретенных склонностях, способностях, заложенных изначально. Часто общество, родители, школа навязывают свои стандарты, и человек идет по этой подготовленной дороге, зашоренный стереотипами. Поэтому в подростковом периоде очень важно ориентировать детей, дать им понять свой потенциал [4, 34].