2015-10-22
978
Підхід до перепроектування процесу концентрує зусилля Команди по Поліпшенню Процесу (Process Improvement Team (PIT)) на вдосконаленні існуючого процесу. Перепроектування процесу зазвичай застосовується до тих процесів, які достатньо успішно працюють і зараз. Зазвичай перепроектування процесу знижує витрати, тривалість циклу і кількість помилок на 30-60%. При перепроектуванні процесу визначення BFSS займає від 80 до 100 днів. Правильно буде використовувати цей підхід для приблизно 70-90% основних бізнес-процесів. Такий підхід використовується в тому випадку, якщо поліпшення показників діяльності організації на 30-60% зможе забезпечити їй конкурентну перевагу.
При перепроектуванні процесів будується імітаційна модель поточного стану (as-is). Після цього застосовуються наступні засоби раціоналізації:
— Усунення бюрократії
— Аналіз доданої вартості
— Усунення дублювання
— Спрощення методів
— Скорочення тривалості циклу
— Захист від помилок (аналіз поточних проблем)
— Модернізація процесу (реструктуризація організації)
— Спрощення мови
— Стандартизація
— Партнерські відносини з постачальниками
— Автоматизація, механізація, застосування інформаційних технологій
Як тільки заходи, що входять в даний процес, оптимізовані, в хід пускаються якнайкращі напрацювання в області інформаційних технологій і комп'ютеризації для підтримки оптимального процесу.
Все це дійсно робить інформаційні технології швидше інструментом, чим рушійною силою процесу. Згідно концепції перепроектування, Команда по Поліпшенню Процесу (PIT) не створює нові шляхи застосування інформаційної технології, але використовує переваги вже випробуваних методик. Часто порівняльний аналіз процесів проводиться паралельно з перепроектуванням заходів, щоб гарантувати, що перепроектований процес буде не гірше або краще відповідного еталону.
