2015-10-22
3890
взаимодействии людей друг с другом и поддерживается на всём протяжении их общения:
а) психологический контакт
б) самопрезентация
в) инграциация
г) нет правильного ответа
24. Через какое время у незнакомых людей формируется первое впечатление друг о друге:
а) 40-50 секунд
б) 20-30 секунд
в) 10-20 секунд
г) нет правильного ответа
25. Люди, вступают в общение, имеют разный социальный статус, жизненный опыт и другие характеристики, такой фактор называется:
а) фактор общения
б) фактор отношения
в) фактор превосходства
г) нет правильного ответа
26. Защита от какой – либо нежелательной для личности информации:
а) фонетический барьер
б) смысловой барьер
в) психологический барьер
г) нет правильного ответа
27. Эффективное межличностное общение при условии:
а) наличия определённых умений
б) наличия навыков использование приёмов
в) наличие техник общения
г) все ответы верны
28. Ингибиция:
а) взаимодействие
б) присутствие других людей тормозит выполнение каких-либо действий
|
|
|
в) процесс установления и развития контактов
г) нет правильного ответа
29. Эффективность общения - целесообразное использование приемов общения, которые позволяют в конкретной ситуации:
а) устанавливать личные контакты
б) устанавливать положительные взаимоотношения
в) развивать взаимопонимание с партнёром
г) все ответы верны
30. Процесс и результат изменения одним субъектом поведения, психики другого субъекта, это:
а) диалоговое влияние
б) психологическое влияние
в) эмпатия
г) нет правильного ответа
31. Обязательным условием личного влияния является общение:
а) добровольное
б) принудительное
в) нежелательное
г) нет правильного ответа
32. Показатели неэффективного общения является склонности человека использовать тактики:
а) принижающе- защитная
б) защитно- агрессивная
в) все ответы верны
г) нет правильного ответа
33. Основные типы влияния:
а) социальный интеллект
б) личный магнитизм
в) фрустрационное влияние
г) все ответы верны
34. К механизмам психологического влияния относят:
а) психологическое давление
б) манипулирование
в) принуждение
г) все ответы верны
35. Выделяют следующие виды общения:
а) межличностное, групповое и межгрупповое
б) доверительное
в) конфликтное
г) все ответы верны
36. Какие методы входят в деловую беседу:
а) метод снятия психологического напряжения
б) метод "зацепки"
в) метод прямого подхода
г) все ответы верны
37. При подготовке деловых переговоров нужно:
а) собрать и систематизировать свою информацию
б) четко определять свои интересы и интересы партнёра
в) выбрать наиболее оптимальный вариант переговоров
|
|
|
г) все ответы верны
38. Интересный курс обучения, сочетающий краткие теоретические семинары и практическую отработку навыков за короткий срок:
а) рефлексия
б) общение
в) тренинг
г) убеждение
39. Мимика это:
а) движение рук ладони
б) совокупность движения глаз и лица
в) человек выступающий в роли посредника
г) совокупность выразительных движений головы
40. Система знаков и способов их соединения, которая служит орудием выражения мыслей, чувств и волеизъявлений людей и явлений важнейшим средством человеческого общения это:
а) чтение
б) говорение
в) язык
г) письмо
41. К основным невербальным средствам общения относятся:
а) слушание
б) мимика
в) письмо
г) чтение
42. Техника активного слушания предполагает:
а) перефразирование
б) понимание чувств партнера
в) уточнения
г) все ответы верны
43. Проявление впечатляющего менеджмента; способность человека быть привлекательным для других людей, добиваться их расположения, симпатии и любви:
а) социализация
б) инграциация
в) идентификация
г) медиация
44. Сколько информации от сказанного понимает собеседник:
а) 100%
б) 50%
в) 20%
г) 60%
45. О болезненной манипуляции необходимо:
а) предупреждать заранее
б) не говорить вообще
в) предупреждать накануне
г) нет верного ответа
46. Какая составляющая, согласно общепринятой в психологии точке зрения, не входят в понятие «компетентность»:
а) знания и умения
б) стаж работы
в) навыки
г) способы выполнения деятельности
47. Наиболее эффективной психологической установкой является:
а) «ты выиграл- я проиграл»
б) «я выиграл- ты проиграл»
в) «я проиграл- ты проиграл»
г) «я выиграл- ты выиграл»
48. Психологическая компетентность, прежде всего, заключается:
а) в умении изучать другого человека
б) в умении изучать себя
в) в знании своего дела
г) в способности к усвоению культурных норм
49.Психологически познать человека:
а) получить информацию о его психологических особенностях
б) понять внутреннее состояние
в) понять поступки и поведение в различных ситуациях
г) все варианты верны
50. Специфический метод устного получения сведений от испытуемого путём ведения с ним тематически направленного разговора:
а) наблюдения
б) беседа
в) измерения
г) эксперимент
51. Перцептивная сторона общения включает в себя …:
а) демонстрацию креативного поведения
б) процесс формирования образа другого человека
в) проявление тревожности
г) все ответы верны
52. Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других – это … общение:
а) ролевое
б) примитивное
в) открытое
г) нет верного ответа
53. Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение:
а) манипулятивное
б) деловое
в) формально-ролевое
г) нет верного ответа
54. Общение - это процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий стороны:
а) обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, выработку единой стратегии взаимодействия
б) необходимые полномочия от своих организаций для установления отношений, разрешения проблем или выработки конструктивного подхода к их решению
в) обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающими достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели
г) нет верного ответа
55. Общение подразделяется на:
а) коммуникативное, подразумевающее обмен информацией
б) интерактивное, заключающееся во взаимодействии между участниками
в) перцептивное, заключающееся в восприятии, познании и понимании людьми друг друга
|
|
|
г) все ответы верны
56. Противоположная сторона в конфликте:
а) оппонент
б) реципиент
в) коммуникатор
г) все ответы верны
57.К механизмам психологического влияния относят:
а) информирование
б) убеждение
в) метод примера
г) все ответы верны
58. Взгляд партнёра в процессе делового общения сверху вниз указывает на:
а) неуверенность
б) превосходство и гордость
в) скрытое наблюдение
г) нет верного ответа
59. Взаимопонимание между участниками общения достигается при наличии условий:
а) настаивание на своей точке зрения
б) психологическая совместимость участников общения
в) игнорирование
г) нет верного ответа
