2015-10-22
1803
Национальные особенности делового общения весьма ощутимо проявляются в технологиях подготовки и проведения переговоров. Ниже рассмотрим особенности этикета в переговорах с партнёрами из других стран.
Особенности американского стиля ведения переговоров
- характеризуются достаточным профессионализмом;
- в основном хорошо подготовлены к оптимальному ведению переговоров, оказывают значительное влияние на различия их стиля во всём мире;
- редко в составе делегации можно встретить человека, некомпетентного в вопросах, по которым ведутся переговоры;
- характерен хороший настрой на переговоры, энергичность, внешнее проявление дружелюбия и открытости;
- любят не слишком официальную атмосферу при ведении переговоров;
- ценят шутки и хорошо реагируют на них;
- часто проявляют эгоцентрические настроения (партнёр якобы должен руководствоваться теми же правилами, которым следуют они);
- члены американской делегации по сравнению с другими странами относительно самостоятельны при принятии решений;
|
|
|
- довольно настойчиво стараются реализовать свои цели на переговорах;
- любят торговаться, часто применяют «пакетную» тактику решения вопросов;
- широко освещают переговоры в печати.
Французский стиль ведения переговоров
- обычно избегают официального обсуждения вопросов один на один;
- очень стараются сохранить на переговорах свою независимость;
- меняют поведение в зависимости от того, с кем они обсуждают проблемы;
- большое внимание члены делегации уделяют предварительным договорённостям и предпочитают заранее обсудить те или иные вопросы;
- по сравнению с американцами, французы менее свободны и самостоятельны при принятии окончательных решений;
- при обсуждении конкретных вопросов французы ориентируются на логические доказательства и исходят из общих принципов;
- достаточно жестко ведут переговоры и, как правило, не имеют запасной позиции;
- часто на переговорах выбирают конфронтационный тип взаимодействия;
- предпочитают использовать французский язык в качестве официального языка переговоров.
